Ricky R.

Überprüfung von Airbnb

Ich habe am Morgen des 10. Januar 2019 eine Reserv...

Ich habe am Morgen des 10. Januar 2019 eine Reservierung für die Daten vom 1. bis 4. Februar 2019 in Atlanta, Georgia, gebucht. Kurz danach erhielt ich eine E-Mail vom Gastgeber, dass sie meine Reservierung ändern wollte, damit sie den Preis erhöhen konnte, da es ein Super Bowl-Wochenende war. Ich wurde aufgefordert, die Preiserhöhung in der E-Mail, auf die ich abgelehnt habe, zu akzeptieren oder abzulehnen, da eine Preiserhöhung nach der Buchung einer Reservierung eine unlautere Geschäftspraxis darstellt. Die Gastgeberin entschloss sich dann, meine Reservierung zu stornieren, weil ich fest gegen ihren Preisabbau war. Der Vertreter von Airbnb versicherte mir, dass der Gastgeber für die Stornierung der Reservierung, die nur richtig war, ordnungsgemäß bestraft würde, zumal der Versuch, einen Kunden mit einem Preisnachlass zu belasten, kein triftiger Grund für die Stornierung einer Reservierung ist. Nach Angaben des Vertreters würde dieser Gastgeber eine Geldstrafe von 100,00 erhalten und es wäre ihm nicht gestattet, sein Eigentum während der Daten meiner Reservierung aufzulisten, was zu einem Verlust im Namen des Gastgebers führen würde. Durch diesen Beschluss fühlte ich mich nicht nur besser, sondern fühlte mich auch so, als wäre Airbnb die Art von Unternehmen, die ihre Kunden schätzte und es nicht tolerierte, dass ein Gastgeber Reservierungen stornierte. Wie ich bald herausfinden würde, steht Airbnb nicht hinter ihrer Politik. Trotz des ungeheuren Verstoßes gegen die Richtlinien winkte Airbnb nicht nur die Geldstrafe des Gastgebers ab, sondern erlaubte ihr auch, genau dieselbe Immobilie für die Daten, die ich Minuten später bei der vom Gastgeber gewünschten exponentiellen Preiserhöhung gebucht hatte, erneut aufzulisten. Im Wesentlichen hat dieser Gastgeber seine Politik gebrochen und wurde dafür belohnt und nicht bestraft. Dies war auch das dritte Mal, dass die Gastgeberin eine Reservierung stornierte, sodass sie keine Ersttäterin war. Dies war meine erste Buchung bei Airbnb und diese Firma hinterließ einen schrecklichen ersten Eindruck bei mir. Sie hätten ihre Politik einhalten, diesen Gastgeber mit einer Geldstrafe belegen und ihr nicht erlauben sollen, ihr Eigentum erneut aufzulisten, insbesondere aus einem ungültigen Grund! Es ist erst der 10. Januar 2019. Airbnb hat also genügend Zeit, um diese Auflistung von den Daten zu entfernen, die sie aufgrund der Stornierung meiner Reservierung (1.-4. Februar 2019) nicht auflisten kann.

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