Ray A

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

SCHRECKLICH!!!! Samsung hat sie einer Reparatur an...

SCHRECKLICH!!!! Samsung hat sie einer Reparatur an einem meiner Geräte zugewiesen und mich direkt mit ihnen verbunden. Sie nehmen den Hörer ab und kein Hallo oder nichts und halten Sie in der Warteschleife, ohne Ihnen auch nur zu sagen, dass sie es sind. Dann, nach 10 Minuten Unsinn, geben sie dir eine App ohne Fenster, sie sagen, sie werden dich an diesem Tag anrufen, um dir die Ankunftszeit mitzuteilen. Als ob wir nicht arbeiten und den ganzen Tag zu Hause sein können. Unhöflicher Servicemitarbeiter am Telefon und behandelt Sie so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun. Ich ging voran und rief Samsung zurück und sagte ihnen, ich wolle nichts mit ihnen zu tun haben, und sie wiesen DISH HOME SERVICES zu, was für einen Unterschied sie bei einem Videoanruf machten, sahen das Problem und wussten nun, welche Teile sie mitbringen sollten, und gaben mir ein 3-Stunden-Fenster Serviceabruf

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