Natalie Bumarch

Überprüfung von Adorama

Sehr unorganisiert und keine Produktkenntnisse. Ha...

Sehr unorganisiert und keine Produktkenntnisse. Hat mich einige Wochen lang herumgerannt. Kaufte 2 Nikon Falshpoint Speedlight Kits, die mit einem Akku für Nikon als Einheit geliefert wurden. Sie haben mir stattdessen 2 Canon-Akkus geschickt. Hatte es sogar auf der Rechnung, obwohl das Kit und der Flash-Status Nikon auf der Rechnung stehen. Wurde vom Kundendienst informiert, sobald das Rücksendepaket gescannt wurde und auf dem Weg wurden die richtigen mit der an mich gesendeten Tracking-Nummer versendet. Dies geschah nicht, nachdem falsche Artikel sogar zurückgeliefert wurden. Ich kontaktierte sie und wollte sicherstellen, dass die richtigen versandt wurden. Sie hatten online ein Bild des in der Produktbeschreibung aufgeführten Blitzgeräteanschlusses zusammen mit der Packung und dem Anschluss. Ich nahm an, dass sie das falsche Pack-Port-Image hatten, da meine Nikon einen 4-weiblichen ganzen Port hatte, den der Kundendienst mit demselben Image bestätigte, das ich online gesehen habe und das Sie unten sehen können. Aber die Packs hatten einen 3-teiligen Port, also frage ich mich, wie das möglicherweise zu einem 4-weiblichen Port in den Blitz passen würde. Sie brauchten das Lager, um vor dem Senden zu bestätigen, dass die richtige Packung zum Blitz passt. Dies dauerte 10 Tage, bis ich alle paar Tage Kontakt aufnahm, um ein Update zu erhalten, bis ich es endlich satt hatte zu hören, dass das Lager 2,5 Wochen später nachprüft. Ich habe mit einem Vorgesetzten gesprochen, der innerhalb von 1 Stunde festgestellt hat, dass das Online-Bild für den Port nicht korrekt ist und sich der richtige Port auf der Vorderseite des Blitzes befindet. Er sagte, es würde über Nacht verschickt werden, da ich sagte, dass Kunden hier in P.A. auf mich gewartet hätten. Das war am Mi. Das Produkt wird fr geliefert und ist am Montag fällig. Sie haben gerade die richtigen Bilder online aktualisiert. Das Original wurde mir am 5. Februar geliefert und die richtigen sind für den 25. Februar fällig. Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber das sind 3 Wochen mit viel Gerede und für mich völlig inakzeptabel. Sollte viel früher gelöst worden sein. Erstes und wahrscheinlich letztes Mal mit Adorama einkaufen. In all den Jahren, in denen ich bei B & H eingekauft habe, habe ich noch nie eine Erfahrung in der Nähe gemacht.

Warten Sie, es wird besser, es ist jetzt Montag und was haben sie gesendet? Sie haben es erraten, Canon Akkus packen nach 3 Wochen, in denen dies mit dem Kundendienst und einem Vorgesetzten besprochen wurde. Ich habe diese Rechnung auch beigefügt. Beachten Sie, wie sie die Nikon in der Rechnung storniert haben. Ich bekomme mein Geld zurück und werde es einfach verwenden, um zusätzliche Batterien zu kaufen und die Batterien von Hand zu wechseln. Schade, dass ich bereits in Flashpoint-Blitzgeräte und Blitzgeräte investiert habe, aber Gott sei Dank habe ich immer noch meine Nikon-Ausrüstung.

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