Mark Lacey

Überprüfung von Middletown Ford

Gemäß unserem Gespräch war meine Beschwerde nicht ...

Gemäß unserem Gespräch war meine Beschwerde nicht darauf zurückzuführen, dass ich "warten musste, bis ich an der Reihe war". Außerdem hatte ich meine Teile am Freitag bei Ihrer Teileabteilung gekauft, die am Samstag installiert werden sollte. Das war jedoch immer noch nicht der Fall Nicht meine Beschwerde. Meine Beschwerde ist das Geld, das ich insgesamt für Ford ausgebe, und die völlige Apathie, die ich bekomme. Bei meiner Ankunft werde ich behandelt, als wäre ich ein Penner von der Straße von Ihrem Mitarbeiter, der im Karosseriebau arbeitet. Nur zwei Angestellte haben mich behandelt Respekt (Der Schaden war jedoch bereits mit der Apathie des ersten Mitarbeiters angerichtet worden. Nachdem der Serviceleiter mich über die Straße geschickt hatte, um die Teile auszutauschen, die zum Ersetzen meines Spiegels erforderlich waren, hatte ich kein Problem damit, am Teileschalter in der Schlange zu stehen. Dann wurde ich angewiesen, einen weiteren Termin mit dem Service zu vereinbaren. (Mir wurde gesagt, dass sie an diesem Samstag keine Zeit für mich hatten, wieder mit einem Ton von Apathie.) Meine Beschwerde ist also gültig. Apathie und ein Kunde davonlaufen zu lassen Von einer Seite zur anderen ist es das, was mich wütend macht, die Beinarbeit zu erledigen, die das Unternehmen leisten sollte. Warum Geld für unterdurchschnittlichen Service ausgeben? Kein anständiger Wartebereich, keine Kommunikation zwischen Mitarbeitern, um den Kunden zu betreuen und den Kunden zurücklaufen zu lassen und weiter zwischen Karosseriewerkstatt, Teileabteilung und Kundendienst. . All dies sollte vom Ford-Team erledigt werden. NICHT DER KUNDE !!!!!

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