Omar Colon

Überprüfung von McDonald Paper and Restaurant ...

Am 8. Juli 2019 kaufte ich bei McDonald Paper & Re...

Am 8. Juli 2019 kaufte ich bei McDonald Paper & Restaurant Supplies einen Einzelhandels-Displaywärmer. Das Gerät kostete 1.590 US-Dollar plus 252 US-Dollar für den Versand. Es wurde am 10. Juli als versandt markiert.

Am 22. Juli, nachdem das Gerät nicht angekommen war, schrieb ich dem Verkäufer in den frühen Morgenstunden (gegen 3 Uhr morgens) eine Nachricht bei eBay, um nach dem Status zu fragen. Als ich aufwachte, hatte ich eine Antwort, und dann wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät anscheinend während des Transports beschädigt wurde. Es war das letzte vom Hersteller (das letzte, das sie jemals herstellen würden?). Ich wurde informiert, dass meine Zahlung gerade erstattet wurde, und mir wurden zusätzliche 50 US-Dollar für die Unannehmlichkeiten zugesandt - was für sich genommen nur eine seltsame Geschäftspraxis ist. Im Nachhinein war das wohl ein Versuch einer Auszahlung?

Wie auch immer, ich war enttäuscht, aber es war was es war. Also habe ich mich sofort bei eBay angemeldet, um zu versuchen, dasselbe Gerät von einem anderen Verkäufer zu finden. Ich fand sofort genau den gleichen Artikel von einem Verkäufer, obwohl ich weiter enttäuscht war, dass er 700 US-Dollar mehr war als das, was ich für den ersten Artikel bezahlt hatte. Als ich auf den Artikel klickte, sah ich, dass der Verkäufer McDonald Paper & Restaurant Supplies war. Dies war um 8 Uhr morgens, weniger als 5 Stunden, nachdem ich sie per E-Mail nach dem Status meiner Sendung gefragt hatte, und weniger als anderthalb Stunden, nachdem ich die Antwort von ihnen erhalten hatte. Also habe ich ihnen sofort eine Nachricht geschickt, um zu fragen, warum mein Artikel storniert wurde, unter Berufung auf die Nichtverfügbarkeit. Weniger als eineinhalb Stunden später haben sie eine neue Liste mit 5 Einheiten, die für 700 USD mehr verfügbar sind, als ich für den Artikel bezahlt habe.

Von hier aus wird es seltsamer - James, die Person, mit der ich anscheinend über eBay interagiert habe, teilt mir dann per eBay-Nachricht mit, dass eine Fehlkommunikation aufgetreten ist und der Artikel tatsächlich versendet wurde und sich derzeit auf dem Weg zu mir befindet, dies aber getan hat Ich habe mein Geld bereits zurückerstattet und musste den Artikel bezahlen! Dann bietet er mir das Gerät für eine Pauschalzahlung von 1700 USD an - vielleicht aus Panik, dass ich den Artikel erhalten und behalten würde, ohne zu zahlen? Aber bevor ich diese Nachricht von James las, rief ich ihn an und sprach mit ihm am Telefon, wo er die Tatsache wiederholte, dass es leider keine Einheit gab, die mich versandte (siehe beigefügtes Foto der eBay-Interaktion, auf das ich mit Sicherheit antworten würde um auf das Telefongespräch hinzuweisen, das ich mit James geführt habe.) Er erwähnte nichts davon, mir gerade eine Einladung zugesandt zu haben, 1700 Dollar für eine Einheit zu zahlen, die angeblich auf dem Weg zu mir ist.

Nachdem ich die Klarstellung erhalten hatte, dass tatsächlich keine Einheit auf dem Weg zu mir war, bat ich James, mich an seinen Vorgesetzten weiterzugeben. Ich wurde mit Stacy in Kontakt gebracht, die anscheinend nichts darüber wusste, was los war. Sie fragte mich nach der eBay-Artikelnummer, auf die sie antwortete, dass sie mit dieser Nummer nichts finden könne. Als ich anfing, ihr die Situation zu erzählen und die offensichtliche betrügerische Erfahrung zitierte, unterbrach sie mich, um mir zu sagen, dass es nicht betrügerisch war, da sie mein Geld zurückerstattet hatten. Also gab sie mir bekannt, dass sie tatsächlich über die Situation Bescheid wusste, da ich noch nichts über die Rückerstattung meiner Zahlung erwähnt hatte. Wie dem auch sei, mein Endziel war es, die Anzeigeeinheit, die ich brauchte, zu dem Preis an mich zu liefern, an den sie mir verkauft wurde. Also sagte Stacy, sie würde etwas recherchieren und sich bei mir melden. Sie rief mich ein paar Stunden später zurück, um mir mitzuteilen, dass sie tatsächlich 5 Einheiten auf Lager hatten und ich eine von ihnen kaufen konnte. Ich sagte ihr, das sei großartig, und um mir den ursprünglichen Preis einschließlich des Versands in Rechnung zu stellen, würde ich ihn sofort bezahlen. Ich erhielt eine verwirrte Antwort und wiederholte meinen gesamten Umgang mit ihnen - ich kaufte dieses Gerät bei eBay für 1.590 US-Dollar. Meine Bestellung wurde wegen Nichtverfügbarkeit des Produkts storniert. Innerhalb weniger Stunden hatten sie 5 zur Verfügung. Ich habe erwartet, dass meine ursprüngliche Bestellung zum vereinbarten Originalpreis ausgeführt wird. Dann sagte sie mir, dass der Preis gestiegen sei und ich einen von ihnen zu diesem neuen Preis kaufen könnte. Wenn ich eines billiger haben wollte, könnte ich es sicherlich woanders kaufen. Ich ließ sie wissen, dass ich diese Bewertung verlassen und eine Beschwerde bei der BBB einreichen würde.

Übersetzt