jordan del palacio

Überprüfung von Tristate Exteriors

Einverstanden, einen Kostenvoranschlag für ein Dac...

Einverstanden, einen Kostenvoranschlag für ein Dach zu erhalten. Bestätigter Termin beim Kundenservice am Freitag für 14.00 Uhr Samstag - musste sicherstellen, dass ich den Zugriff auf den Crawlspace / etc. freigegeben habe.

Dachdecker nicht angerufen / nein für die Schätzung angezeigt. Ich habe mir an einem Samstag Zeit genommen und sie hatten nicht den Anstand anzurufen und mich wissen zu lassen, dass sie es nicht schaffen konnten.

Der Kundendienst hat sich 3 Tage später gemeldet und ich wurde an einen Agenten weitergeleitet, der nicht überzeugend erklärte, dass die Frau des Dachdeckers unerwartet zur Arbeit gegangen ist, und deshalb hat sich niemand an mich gewandt. Der Kundendienstmitarbeiter entschuldigte sich, zeigte jedoch keine Verantwortung oder plante, über diese Erfahrung hinaus Vertrauen aufzubauen, und versuchte immer wieder, einen Termin für eine andere Schätzung zu vereinbaren.

Ich würde es niemandem empfehlen, da sie keine Professionalität bewiesen haben und mich als Kunden nicht wertschätzten.

Übersetzt