MICHAEL PORTER

Überprüfung von Lexus Of Huntsville

Ich hatte noch keine Gelegenheit, einen großartige...

Ich hatte noch keine Gelegenheit, einen großartigen oder positiven Service für meinen RX350 zu erleben. Meine erste Erfahrung mit der Inbetriebnahme meines brandneuen Autos an diesem Standort war alles andere als angenehm. Es dauerte mehrere Wochen, bis sie die wahre Natur des Notlaufmodus und des lauten Klackerns, das vom Auto ausgeht, diagnostiziert und behoben hatten. Meine zweite Begegnung war ebenso schlimm. Ich nahm mein Auto für einen 10 000-Meilen-Service auf und weil ich schockiert war, wie schnell mein Auto ein- und ausstieg, nachdem ich nach Hause gekommen war, beschloss ich, die Motorhaube für eine kurze Sichtprüfung zu öffnen, und was ich fand, war äußerst enttäuschend . Ich möchte nicht auf Details eingehen, aber ich muss Bilder beweisen. Ich habe den Service Manager Ray auf diese Probleme hingewiesen, der nett war und angeboten hat, es richtig zu machen. Das Problem ist, dass ich mich durch die „Freundlichkeit“ des Personals nicht sicherer fühle, in meinem Auto zu sitzen, als es mir anscheinend an Sorgfalt mangelt. Es ist eher eine Demonstration der Kompetenz, die meine Sicht auf diese Serviceabteilung verbessern würde. Ich habe in Kürze einen 30.000-Meilen-Service in Kürze und möchte ein gewisses Maß an Vertrauen in die 22-Punkte-Serviceprobleme haben, die bei diesem bevorstehenden Besuch zu lösen sind, aber ich bin zutiefst besorgt und denke derzeit noch über meine Optionen nach .

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