Cerys Lillywhite

Überprüfung von ASOS.com

Was ist mit ASOS passiert?

Was ist mit ASOS passiert?
Ich habe sie oft benutzt - aber in letzter Zeit war ihr Service absolut schrecklich.
Die Lieferung verzögert sich immer, sodass Sie am Ende die Premium-Lieferung für ein Paket bezahlen, dessen Ankunft dann eine Woche dauert! Sie haben sich auch mit Gnewt als Lieferservice zusammengetan, einem Unternehmen mit einer notorisch schrecklichen Erfolgsbilanz, das Ihnen sagt, dass "niemand zu Hause war, um für Ihr Paket zu unterschreiben", als Sie tatsächlich den ganzen Tag zu Hause gearbeitet haben ... das heißt mehr "Ich konnte mir nicht die Mühe machen, an Ihre Adresse zu kommen, also habe ich versucht zu liefern."
Darüber hinaus ist der Kundenservice heutzutage erheblich schlecht. Die Mitarbeiter kümmern sich buchstäblich nicht darum und übernehmen keine Verantwortung für Fehler auf ihrer Seite des Austauschs.
Ich habe ihnen vor über einem Monat auch einige Artikel zurückgegeben und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, geben sie sie immer an ein Spezialistenteam weiter, von dem Sie nie etwas hören ... Ich nur kann mit dieser Firma nicht mehr auskommen

Ich habe Zalando in jüngerer Zeit verwendet - ich würde anderen empfehlen, dasselbe zu tun

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