Ellie C

Überprüfung von Hyatt Regency Louisville

Ich war hier während der Pandemie. Das Gebäude war...

Ich war hier während der Pandemie. Das Gebäude war größtenteils leer - aber irgendwie haben sie uns ein Zimmer neben den beiden lauten Nachbarn auf jeder Seite zugewiesen. Unsere Nachbarn schrien und schrien in ihren Zimmern und Fluren, die uns nachts mehrmals weckten. Wir hatten eine lange Fahrt am nächsten Tag und es war definitiv eine schreckliche Erfahrung. Ich rief dreimal an der Rezeption an (23 Uhr, 12 Uhr und 01:45 Uhr), um mich über die Geräusche zu beschweren, aber nichts hat sich geändert und wir gaben auf. Ich war so enttäuscht, dass sie nicht sofort etwas unternommen haben. Vielleicht war es ihnen egal, weil wir den Hyatt Free Night Award genutzt haben ??? Ich bin (oder war) ein treues Hyatt-Mitglied, aber diesmal war es eine große Enttäuschung und ich empfehle nicht, hier zu bleiben. Durchschnittlicher Zimmerzustand. Nichts Besonderes.

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