Rosemarie Brobeck

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

Ich warte immer noch darauf herauszufinden, wann h...

Ich warte immer noch darauf herauszufinden, wann heute ein Techniker kommt. Ich habe keinen Anruf erhalten, wie zwischen 9 und 10 versprochen. Schlechte Kommunikation und wenig Organisation machen Lake Electronics zu einem Unternehmen, das man meiden sollte. Aber ich musste sie benutzen, weil Samsung sie benutzt.

Als ich heute anrief, wurde ich von einem elend klingenden Mädchen in die Warteschleife gelegt. Sie kam zurück und übertrug mich wieder auf ein anderes Mädchen, das genauso klang wie das erste. Ich erfuhr, dass die Techniker ein Problem mit Teilen hatten und mich zurückriefen, wenn sie es reparierten.

Wenn dies meine erste Erfahrung mit Lake Electronics wäre, wäre ich geduldiger, aber sie sollten vor zwei Tagen herauskommen! Die Entschuldigung war, dass das für meinen Kühlschrank benötigte Teil noch nicht eingegangen war. Woher wussten sie das? Ich habe der Entschuldigung nicht geglaubt. Eine Stunde später rief mich das elend klingende Mädchen an und fragte, was mit meinem Samsung-Kühlschrank los sei. Ich ruhe meinen Fall aus!

Übersetzt