Michelle Sandoval

Überprüfung von Chapman Auto Plex Scottsdale

Ich wünschte, ich könnte eine 5 geben. Allerdings ...

Ich wünschte, ich könnte eine 5 geben. Allerdings habe ich meinen 2011 Dodge Avenger an dieser Stelle gekauft. Ich habe es für Garantiearbeiten am 9. Dezember 2016 aufgenommen. Ich habe die erweiterte Garantie zu dem Zeitpunkt gekauft, als ich mein Auto gekauft habe. Als ich mein Auto einfuhr, wurde mir mitgeteilt, dass meine Garantie bei 60000 Meilen abgelaufen ist. Ich war verärgert, weil ich meinen Haftbefehl 72 / 70k Meilen kenne. Ich war über 68000 Jahre alt. Also ging ich nach Hause und kontaktierte meine Finanzgesellschaft für ein paar meiner Verträge, in der Tat stand 72 / 70k. Ich ging zurück und zeigte dem Serviceberater, dass es korrigiert wurde. Sie haben behoben. Es dauerte 3 Wochen, bis meine Autos repariert waren. Die Garantie gilt nicht für den Heizungskern, obwohl Chrysler weiß, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt. Ich kontaktierte Chrysler, sie stimmten zu, 100% zu zahlen. Chrysler-Repräsentant, der an meinem Fall gearbeitet hat, war großartig, danke Kathy. Wir mussten jedoch die ganze Beinarbeit erledigen, nicht Chapman Dodge an diesem Ort. Als ich am 19. Dezember mein Auto wieder abstellte, wurde es überhaupt nicht bearbeitet, als ich am 23. Dezember anrief. Es wurde entschuldigt, dass sie Kathy, meiner Fallbearbeiterin von Chrysler BlaBlaBla, Nachrichten hinterlassen hatten.
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass mein Kühler unter die Garantie fällt. Warum wurde der Kühler und die Spülung nicht zumindest durchgeführt? Nach einem Anruf bei einem regionalen Regisseur beginnt der Ball zu rollen. Schließlich wurde mein Auto am 27. Dezember repariert und abgeholt. Jetzt bemerkte ich, dass der Armaturenbrett auf der Beifahrerseite ölig war und die vordere Radkappe des Beifahrers kaputt war. Ich lasse meine Serviceberaterin Heather wissen. Sie sagte mir, dass es bereits kaputt war und notierte es auf einem früheren Arbeitsauftrag und dass sie in das ölige Armaturenbrett schauen würde. Dies geschah am 28 .. Ich nahm es wieder auf, weil die Temperatur über die halbe Strecke ging. Als ich mein Auto zurückbekam, war die ölige Marke immer noch da und meine Radkappe war immer noch gebrochen. Ratet mal, was sie diesmal auf dem Serviceauftrag vermerkt hat.
Ich möchte, dass meine Radkappe ersetzt und mein Armaturenbrett von einem Fachmann gereinigt wird. Fazit ist, dass niemand Ihren Garantiestatus nachweisen muss, von dem jeder weiß, dass die erweiterte Garantie auf 70.000 und nicht auf 60.000 geht. Nach Reparaturen sollte Ihr Auto Ihnen den gleichen, wenn nicht besseren Zustand als Treu und Glauben zurückgeben. Die Serviceabteilung sollte zumindest versuchen, Ihr Fahrzeug im Rahmen der Garantie reparieren zu lassen, nachdem alle von ihnen vertretenen Produkte vorhanden sind. Es gibt noch mehr, aber ich habe versucht, es kurz zu halten, konnte mich aber nicht für eine lange Überprüfung entschuldigen.

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