Benjamin Parcell

Überprüfung von Solar Solution AZ LLC

Am 10. März 2017 unterzeichneten meine Frau und ic...

Am 10. März 2017 unterzeichneten meine Frau und ich einen Vertrag mit Solar Solution AZ über die Installation einer Solarstromanlage in unserem Haus. Einige Wochen später wurden wir von einem Vertreter des Unternehmens kontaktiert, der uns mitteilte, dass wir ein neues Dach benötigen. Wir haben am 17. April einen Änderungsauftrag mit Solar Solution AZ unterzeichnet, in dem die zusätzlichen Kosten für den Austausch des Daches vereinbart wurden. Nach mehreren Monaten der Verzögerungen und Ausreden erschien die Dachdeckerfirma am Montag, den 10. Juli, unangekündigt um 6:00 Uhr morgens und begann mit der Entfernung der Hälfte des vorhandenen Daches. Am Freitag, dem 14. Juli, schindelten die Dachdecker das Dach und teilten mir mit, dass sie den Auftrag nicht ausführen konnten, da die von mir angegebene Dachentlüftung (im April) speziell bestellt werden musste und erst in der folgenden Woche eintreffen würde. Am Samstagabend, dem 15. Juli, hatten wir eine Geburtstagsfeier für unseren Sohn im Haus und es begann zu stürmen. Wir bemerkten, dass Wasser von einer Leuchte in unserer Küche tropfte, Wasserflecken an der Decke im Wohnzimmer und ein Wasserfleck an der Garagendecke. Ich rief sofort unseren Ansprechpartner und Projektmanager Joe Stephani von Solar Solution AZ an, um ihm mitzuteilen, dass das Dach, für dessen Installation sein Unternehmen Unteraufträge vergeben hatte, undicht war. Er beschwerte sich weiter, dass ich ihn an einem Samstag um 22:30 Uhr auf seinem persönlichen Telefon anrief (das ist die einzige Kontaktnummer, die mir für ihn gegeben wurde) und dass er nichts tun konnte. Er sagte mir, ich solle die Besitzer anrufen, die in Florida waren, mir aber nicht ihre Telefonnummer geben.
Ab heute, Sonntag, 23. Juli; 13 Tage nachdem das Dach unseres Hauses entfernt wurde, haben wir immer noch ein unvollständiges Dach. Wir haben einige der feuchtesten Wetterbedingungen überstanden, die Tucson seit Jahren gesehen hat, und weder Solar Solution AZ noch der Dachdecker haben Dringlichkeit oder Besorgnis bei der Erledigung des Auftrags und beim Schutz unseres Hauses gezeigt. Während eines besonders heftigen Regengusses ging ich heute nach draußen, um zu sehen, dass ein Großteil des Filzpapiers, das die freiliegende Spitze unseres Daches bedeckt, auf einem Stapel liegt. Ihre einzige Sorge und ihr einziger Grund, mich zu kontaktieren, war, für einen Job bezahlt zu werden, den sie nicht erledigt haben. Wir sind äußerst frustriert und wütend, dass ein Unternehmen seine Kunden so missachtet. Ein Unternehmen, das stolz auf seine Anzahl zufriedener Kunden ist und nur durch mündliche Überweisungen wirbt. Wir warnen ihre potenziellen Kunden, Geschäfte mit Solar Solution AZ zu vermeiden, und möchten Sie alle dringend bitten, unsere Geschichte zu teilen, um anderen zu helfen, die Erfahrungen zu vermeiden, die wir gemacht haben. Die Vertreter von Solar Solution AZ haben deutlich gemacht, dass es ihnen nur um Gewinne geht, nicht um die Zufriedenheit ihrer Kunden. Ihre bloße Missachtung des Wohlergehens meines Hauses und meiner Familie ist bedauerlich.
Es gibt viele Details, die ich ausgelassen habe, um dies kurz zu halten. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie interessiert sind.

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