Don Lockhart

Überprüfung von Larry h miller dodge ram

Ich habe einen neuen 2020 Ram 1500 Limited, den ic...

Ich habe einen neuen 2020 Ram 1500 Limited, den ich in Maine gekauft habe, aber wir überwintern in AZ, also habe ich mich für Larry Miller Ram entschieden, obwohl sie weiter entfernt sind als Jim Click. Ich vereinbarte einen Termin für 10 Uhr, kam um 9:35 Uhr an, aber der LKW wurde erst um 11:15 Uhr in die Garage gebracht. Sie könnten dort besser mit den Kundenerwartungen umgehen, als ich ihnen sagte, als ich den Termin vereinbarte, würde ich auf den LKW warten. Ich habe die erweiterte 5-jährige / 100K-Garantie gekauft, die 4 "kostenlose" Ölwechsel und Reifendrehungen umfasst, und dies war die Nummer 1. Die Arbeiten wurden abgeschlossen und der Lastwagen auf den Parkplatz zurückgebracht. Mit vielen offenen Parkplätzen wurde er an einer super engen Stelle geparkt, an der der Mechaniker anscheinend die Tür des Lastwagens daneben klingelte, als er ausstieg. Er brachte die Unterlagen zurück zum Serviceschreiber und nach 15 Minuten hatte der Serviceschreiber mich immer noch nicht kontaktiert, also ging ich hinein und forderte meinen LKW an. Er sagte, er habe noch keine Papiere, also teilte ich ihm mit, dass ich vor 15 Minuten den Mechaniker beim Parken meines Lastwagens und beim Tragen der Papiere beobachtet habe. Dann fand er auf wundersame Weise die Unterlagen direkt auf seinem Schreibtisch und überprüfte mich. Normalerweise führe ich routinemäßige Wartungsarbeiten wie diese selbst durch, aber da diese "kostenlos" waren, habe ich den Händler verwendet. Aber immer müde von den Mechanikern des Autohauses markierte ich alle 4 Felgen mit einer dauerhaften Markierung, wo sie sich vor der Rotation befanden. Sie sind Goodyear Eagle Touring und NICHT gerichtet. Die konventionelle Drehung, wie in der Bedienungsanleitung angegeben, erfolgt von hinten nach vorne und von vorne nach hinten. Meine wurden nur von vorne nach hinten und von hinten nach vorne auf derselben Seite getauscht. Ich werde es aufbocken und die 2 Rears selbst tauschen. Ich sehe auch zu, wie die Reifen wieder montiert wurden und nur mit einer Luftpistole aufgewickelt wurden, ohne dass ein Drehmomentschlüssel zu sehen war. Einige mögen sagen, dass diese Gegenstände Haare spalten, aber es ist wirklich die grundlegendste Pflege durch einen anständigen Mechaniker. Auf den Ölwechsel. Sie haben einen neuen Filter installiert, aber anscheinend, als sie den alten entfernten, wurde er über den gesamten Rahmen verteilt. Mein brandneuer $ 70 + K-Truck mit 4650 Meilen tropfte Öl über meinen gesamten Carport-Boden, als ich nach Hause kam. Wie großartig! Dies ist nur völlige Nachlässigkeit und der Versuch, so viele Einheiten wie möglich fertigzustellen, wahrscheinlich aufgrund des Drucks des Managements, die Zahlen aufrechtzuerhalten. Ich habe eine Umfrage ausgefüllt, die sie mir am nächsten Tag per E-Mail geschickt haben (nicht günstig), aber niemand hat mich wegen des Ergebnisses kontaktiert. Ich werde meinen nächsten Gottesdienst bei Larry Miller Ram in Tucson nicht planen. Dies war eine solche Enttäuschung, nachdem ich so verdammt viel Geld für einen neuen Lastwagen ausgegeben hatte. Ein sehr einfacher Service, aber mehrere "Fehler" bei nur einem Öl- / Filterwechsel und einer Reifendrehung. Hoffentlich wird Jim Click Ram stolz auf seine Marke sein und sich die Zeit nehmen, die Dinge richtig zu machen.

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