Carolyn Ramirez

Überprüfung von Mac Churchill Acura

Ich musste 4 Stunden warten, um "Papierkram auszuf...

Ich musste 4 Stunden warten, um "Papierkram auszufüllen" und ließ uns nicht einmal das Fahrzeug sehen, bis dies erledigt war. Ihr Grund, warum zeigen Sie Ihnen ein Auto, für das Sie sich nicht qualifizieren. Dann, nach 4 Stunden und alles ist erledigt, kommen sie zurück und sagen uns, dass das Auto bereits an diesem Morgen verkauft wurde. Wenn wir dann tatsächlich ein Auto finden und alles daran erledigen, fahren wir es vom Parkplatz weg, nur um herauszufinden, dass die Klimaanlage nicht funktioniert und sie nicht einmal ein Nummernschild / Papieretikett am Fahrzeug angebracht haben. Dies geschah, nachdem wir weitere 2 Stunden nach dem Papierkram darauf gewartet hatten, dass sie das Fahrzeug detailliert beschreiben. Wenn wir zurückgehen, sagen sie uns, dass sie an diesem Tag keine Zeit haben, das Problem zu beheben. Bringen Sie es am Montag zurück. Wenn wir heute reingehen, wird uns gesagt, dass sie es nicht reparieren können, weil sie kein Geld verlieren werden. Wir haben zwei Möglichkeiten, warten Sie 30 Tage im Hochsommer und bringen Sie es zurück, wenn die Garantie beginnt, damit es repariert wird, oder sie können uns unser Geld zurückgeben oder uns in ein teureres Fahrzeug setzen. Da dies keine akzeptable Alternative ist, haben wir darum gebeten, dass nur die Klimaanlage repariert wird. Sie lehnten ab und ich wurde im Grunde genommen vom General Manager JOhn aufgehängt. Ich bin schon lange im Autogeschäft und wurde noch nie so behandelt. Ich finde es nur fair, wenn Sie Ihr hart verdientes Geld für ein Fahrzeug ausgeben, können Sie zumindest erwarten, dass es sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet, wenn es vom Parkplatz abfährt. Ich würde dieses Autohaus nach all dem "Herumlaufen", das wir bekommen haben, niemals empfehlen. Mein Sohn hat gespart und war so aufgeregt, sein erstes Auto kaufen zu können, aber diese Erfahrung hat eine schlechte Erfahrung für unsere ganze Familie hinterlassen. Sie sagen uns, dass sie bei dem Geschäft kein Geld verlieren werden ... das ist offensichtlich wichtiger als dem Kunden zu helfen. Ich würde dieses Hotel nur empfehlen, wenn Sie mit einem heruntergekommenen Fahrzeug ausgenutzt und auf die Straße geworfen werden möchten. Käufer Vorsicht.

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