Bogdan Constantinescu

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Die Reparaturarbeiten wurden gut durchgeführt, jed...

Die Reparaturarbeiten wurden gut durchgeführt, jedoch ist es in einem Autohaus nicht akzeptabel, 3 Wochen auf die Prepaid-Teile zu warten, ohne weitere Anrufe und einen unhöflichen Kundendienst über das Telefon. Das Auto wurde über die versprochene Zeit (2 Tage gegenüber 3 Stunden) hinaus in Betrieb gehalten, und der Kundendienst unternahm keine Versuche, mich über die Verzögerung zu informieren. Ich musste mehrmals Kontakt aufnehmen, um einen Status zur Teilelieferung und dann zur Arbeitsbereitschaft zu erhalten.

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