Nathan Belz

Überprüfung von Air Mac Inc.

Ich habe letzten Montag Air Mac angerufen. Ich bat...

Ich habe letzten Montag Air Mac angerufen. Ich bat um ein Gespräch mit jemandem im Dienst, wurde aber an einen Anrufbeantworter weitergeleitet.

Später an diesem Tag rief ich zurück und erfuhr, dass die Serviceabteilung nicht verfügbar war. Sie nahmen eine Nachricht entgegen und stellten sicher, dass sie mich am nächsten Morgen anriefen.

2 Tage später rief ich zurück und teilte der Frau am Telefon sehr nett mit, dass ich versucht habe den Service zu erreichen und habe schon 2 mal vorher angerufen. Sie sagte mir: "Nun, wir haben ihnen die Nachricht gegeben, also weiß ich nicht, was wir tun sollen?" --- das hätte mein erster Hinweis sein sollen.

Ich rief eine Stunde später zurück, um mit der Serviceabteilung zu sprechen, da es 15 Uhr war und ich sicher war, dass die Mittagspause beendet sein würde. Ich habe mit dem Serviceleiter gesprochen und ihm mitgeteilt, wonach ich suche und ihm die Serviceadresse und meine Kontaktdaten gegeben.

Fazit ist, dass jemand im ersten Teil dieser Woche herauskommen sollte und es ist eine Woche her, dass ich mit jemandem dort ohne Rückruf gesprochen habe.

Ich empfehle Ihnen nicht, Air MAC zu verwenden!

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