Keith Fitz-Gerald

Überprüfung von BMW Seattle

Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewert...

Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme. Ich fahre seit mehr als 30 Jahren BMWs und dies ist der schlechteste Händler, den ich je gesehen habe. So schlimm, dass wir die Marke BMW verlassen werden, anstatt unser Auto wieder dorthin zurückbringen zu müssen.

Ich liebe BMW, also wünschte ich mir wirklich, dies wäre nicht der Fall, aber Seattle BMW hat beim ersten Mal keine einzige Reparatur an einem Problem an unserem X1 durchgeführt. Schlimmer noch, meine Frau und ich haben alle üblichen Ausreden auf dem Weg bekommen ... können das Problem nicht wiederholen, nichts Falsches, unsere Instrumente zeigen "innerhalb der Spezifikation".

Die Mechaniker und das Geschäft scheinen einen perversen Anreiz zu haben, den Umsatz des Geschäfts zu steigern, anstatt Reparaturen abzuschließen. Erst nachdem ich beispielsweise BMW Deutschland und BMW USA involviert hatte, nahm Seattle BMW meine Bedenken hinsichtlich verzogener Vorderradbremsscheiben ernst und reparierte sie tatsächlich. 5-6 Mal ein Auto für das gleiche Problem zu bringen, wird schnell alt.

Schlimmer noch, jedes Mal, wenn wir das Auto einfahren, gibt es ein "neues" Problem, das aus dem Nichts auftaucht. BMW Seattle hat zum Beispiel alle vier Reifen gewechselt und beim nächsten Besuch plötzlich - stellen Sie sich das vor - alle vier Felgen sind an der Innenkante verbogen, obwohl sie nie von der Straße gefahren sind, nie eine schwere Beule getroffen haben usw. das Krankenhaus für eine Ohrenentzündung und die Grippe zu bekommen, während Sie dort sind. Das Autohaus bestreitet, dass sie auf natürliche Weise verantwortlich sind, was angesichts des erlebten Verhaltensmusters selbstverständlich ist.

Die "ultimative Fahrmaschine" der Welt spielt keine Rolle, wenn der Laden, der Sie auf der Straße halten soll, dem BMW-Typenschild nicht gerecht wird.

Übersetzt