Ernie Francisco

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Billy änderte meine Wahrnehmung, ein Auto für den ...

Billy änderte meine Wahrnehmung, ein Auto für den Service eines Händlergeschäfts mitzubringen. Ich kam herein, um einen Ölwechsel für meine 2018 Fusion zu bekommen. Ich bin neu in der Gegend und ich ging hinein und ging umher, um jemanden zu suchen. Er begrüßte mich und fragte, ob ich Hilfe brauche. Ich bin selbst schon lange in der Dienstleistungsbranche tätig. Als er mich begrüßte, wusste ich, dass Billy den Kundenservice versteht! Ich wollte jedoch wirklich nur einen Ölwechsel, weil ich die Zeit drängte, aber er zeigte mir die Optionen und den Preisunterschied und machte viel Sinn und er drängte mich nicht, ihn zu kaufen. Er hat es sehr gut erklärt und das möchte ich von einem Serviceberater, der mich überzeugen kann. Ich hasse es, zu einem Händler zu gehen und mit jemandem zu sprechen, der nicht weiß, wovon er spricht, um zu verkaufen, und dann seine Einstellung zu ändern, wenn man seinen Plan nicht erfüllt. Billy ist ein ausgezeichneter Serviceberater und er ist gut in dem, was er tut. Wenn ich einen Mechanikerladen hätte, würde ich ihn locken, für mich zu arbeiten. :-) Danke, Billy und hoffe, du hast das Mittagessen genossen!

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