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Überprüfung von Knoxville utilities board

Schrecklicher Kundenservice. Wir sind brandneue Ku...

Schrecklicher Kundenservice. Wir sind brandneue Kunden und wir haben die Rechnungen der Vorbesitzer über ein Jahr, also haben wir diese Art von Durchschnitt erwartet. Nun, unsere Rechnung ist fast doppelt so hoch und das meiste davon ist Abwasser. Wir haben mit einem netten Herrn gesprochen, der uns versichert hat, dass es passiert, wenn unser Bewässerungssystem läuft. Sie können die Spitze zweimal pro Woche sehen und sie gaben uns die Möglichkeit, einen zweiten Zähler für etwas mehr als 400 US-Dollar zuzüglich der Kosten für die Installation eines Klempners zu installieren. Nun, dieser Herr hat uns angerufen und sie sind ausverkauft und er weiß nicht, wann sie mehr bekommen. Alle waren freundlich, außer dem Kundendienstmitarbeiter, der angerufen hat. Alles, was wir wollten, war eine kleine Anpassung, bis wir den zweiten Meter bekommen, um zu beweisen, dass es das Bewässerungssystem ist, aber sie lehnen ab. Sie können den Durchschnitt der Vorbesitzer nicht verwenden, obwohl wir die gleiche Anzahl von Personen haben, außer dass wir einen 6-Jährigen haben, der Ihnen versichern kann, dass er nicht viel Wasser verbraucht. Das ist wirklich frustrierend als neuer Kunde und Einwohner von Knoxville. Der Vertreter sagte uns im Grunde, dass wir das Bewässerungssystem abschalten sollen oder dass wir irgendwo ein Leck haben müssen. Ich weiß nicht, wie sie ein Leck behaupten können, wenn sie den Anstieg des Wasserverbrauchs zweimal pro Woche sehen. Es macht mir nichts aus, für das Wasser zu bezahlen, weil wir es offensichtlich benutzen, aber eine riesige Abwassergebühr zu zahlen, wenn das Wasser direkt in den Boden fließt, ist überhaupt nicht fair. Anscheinend werden sie überhaupt nicht helfen, bis wir 6 Monate hier sind. All dies zusätzlich zu der riesigen Anzahlung, die wir 18 Monate lang nicht zurückbekommen. Ich kann verstehen, warum die Bewertung bei Google so niedrig ist.

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