Richard Cooper

Überprüfung von Sterling Homes Edmonton

Meine Schwiegermutter und unsere Familie haben im ...

Meine Schwiegermutter und unsere Familie haben im Juni 2016 ein neues Sterling-Haus in der Qualico Laingdale, Upper Windermere Subdivision gekauft.
Das Sterling Homes Sales Team, der Site Superintendent von Randy Hansen und das Personal waren alle ein positives Vergnügen, mit ihnen Geschäfte zu machen.
Sehr schöne und bequeme Gemeinschaft. Der Home Engineering Plan, Design Concept war genau das, wonach wir gesucht hatten und lag innerhalb unserer Budgetwerte.

Während des Durchlaufprozesses vor dem Besitzdatum haben wir einige auffällige äußere Mängel an Abstellgleis und Blende festgestellt, die von einem Drittunternehmer durchgeführt wurden. Als wir Randy Hansen benachrichtigten und um die Behebung der Korrektur der Abstellgleisfehler baten, wurden keine Fragen gestellt. Er stimmte zu und beauftragte dann einen bevorzugten Auftragnehmer für Außenverkleidungen, das defekte Produkt zu entfernen, durch neues Material zu ersetzen und es nach Bedarf zu sichern. Nachdem die Arbeit abgeschlossen war, kontaktierte Randy mich, um zu überprüfen, ob alles wie gewünscht korrekt adressiert wurde.

Nachdem unsere Garantie für das Eigenheim abgelaufen war, hatten wir im Winter 2018 natürlich einige Probleme mit der Abwicklung des Eigenheims, da dies tatsächlich auftritt. Da ich eine enge Beziehung zu Sterling Homes hatte, wandte ich mich an den Garantietechniker-Support Darren, um zu erfahren, ob er einige Minuten Zeit hatte, um sich mit ihm über die Abwicklungsprobleme mit dem 10-Türrahmen-Gehäuse und den Türen zu beraten, da die natürliche Abwicklung die Türtoleranzen verursacht hatte Schließen Sie, was es schwierig macht, die Türen normal und reibungslos zu öffnen / schließen. Als unser Garantietechniker wie geplant ankam, gingen wir zusammen durch unser Haus und identifizierten die problematischen Bereiche, die repariert und behoben werden mussten. Sterling Homes hat zugestimmt, eine Lösung zu liefern und diese Probleme wie gewünscht zu beheben, auch wenn unsere Garantie für Eigenheime abgelaufen ist.

Unsere Reparaturen sind für morgen, Dienstag, 3. Dezember 2018, geplant, und Darren, unser Spezialist für Garantietechniker bei Sterling Homes, wird vor Ort sein, um die vereinbarten Abwicklungsfehler zu beheben.

Vielen Dank an alle professionellen und fürsorglichen Mitarbeiter des Teams Sterling Homes. Wir schätzen unsere Beziehung und danken Ihnen für Ihr Geschäft mit Engagement für die Zufriedenheit der Käufer.

Ihr Kundenservice ist erstklassig. Es ist eine Freude, mit einem seriösen Bauunternehmer zusammenzuarbeiten, der viele branchenweit anerkannte Auszeichnungen erhalten hat.
Wir werden weiterhin unsere Wertschätzung und Unterstützung zeigen und jedem empfehlen, ernsthaft über den Kauf eines Sterling-Eigenheims nachzudenken. Dies ist die richtige Wahl für Sie und Ihre Familie.

Mit freundlichen Grüßen.

Von Richard Cooper und seiner Familie.

Übersetzt