Georgios Tsolakos

Überprüfung von Dixons South East Europe SA

Montag, 21.9. Ich bezahlte die Bestellung eines De...

Montag, 21.9. Ich bezahlte die Bestellung eines Dell-Notebooks, die ich am Donnerstag, den 24.9., Erhielt. Ich öffnete die Umverpackung an diesem Tag zu spät und stellte fest, dass sich ein weiteres Lenovo-Notebook darin befand. Die Rechnung war korrekt, gerade während der Abholung des Notizbuchs aus dem Lager wurde ein weiterer Artikel platziert, der, wie ich sah, den Artikelcode um eine Ziffer änderte.
Freitag, 25./9. Morgen, 9.00 Uhr Ich sprach mit dem Kundendienst und sie sagten mir, dass sie mich aus dem Lager anrufen würden, um das Problem zu lösen. Sie haben mich nie mitgenommen. Ich habe das Kontaktformular am Samstag ausgefüllt, damit mein Thema schriftlich ist. Ich habe am Montag, den 28.9. Und am Mittwoch, den 30.9. Erneut angerufen. Die Antwort des Kundendienstes ist dieselbe ... sie werden Sie von der zuständigen Abteilung anrufen, was niemals passiert!
Ich habe das falsche Notizbuch, ohne Informationen darüber zu haben, wann ich das richtige erhalten werde. Ich habe ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung möchte. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Online-Shopping gemacht habe.

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