Carl

Überprüfung von Carpenters Solicitors

Berühren Sie sie nicht mit einem Bargepole, sie tu...

Berühren Sie sie nicht mit einem Bargepole, sie tun nichts für ihre Gebühr. Absolut schrecklicher Service. Ich musste sie wiederholt nach Informationen für einen Autounfall suchen, der seit fast einem Jahr besteht. Es scheint ihnen mehr darum zu gehen, Geld für die Haftpflichtversicherer zu sparen, als unseren Anspruch zu bekämpfen. Ihre Idee, in meinem Namen zu verhandeln, ist es, das niedrigste Angebot der Drittversicherer anzunehmen. Zimmerleute haben uns aufgrund ihrer Inkompetenz tatsächlich Geld verloren.
Ich habe seitdem festgestellt, dass meine Versicherer "Highway Insurance" die gleichen Versicherer sind wie der Typ, der gegen uns gekracht hat. Es scheint also, dass das von Highway autorisierte Rechtsteam versucht, ihnen Geld zu sparen, indem es unseren Anspruch reduziert. Ich wäre besser dran gewesen, zu einem der TV-Schadensspezialisten wie Lawyers for You zu gehen.
Nach einem Anruf von der Kundendienstabteilung von Carpenters und einem langen Gespräch mit James habe ich beschlossen, meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne zu ändern.
James war sehr gut in seiner Arbeit und hat einen großen Beitrag dazu geleistet, einige der Schwierigkeiten zu erklären, auf die ich gestoßen bin. Ich bin immer noch der Meinung, dass die Kommunikation viel besser hätte sein können als sie war, und ich bin auch der Meinung, dass das Team, das sich mit meinem Anspruch befasst hat, uns proaktiver hätte helfen können, eine bessere Lösung zu finden.
Wenn die Dinge von Anfang an besser gehandhabt worden wären, wäre es nicht von James abhängig gewesen, das Vertrauen in das Unternehmen wiederherzustellen. Gut gemacht, James.

Übersetzt