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Überprüfung von JW Marriott at Lenox

Ich bin SEHR enttäuscht über den Kundenservice, de...

Ich bin SEHR enttäuscht über den Kundenservice, den ich erhalten habe, als ich angerufen habe, dass zwei meiner Kreditkarten für meinen Aufenthalt von einer Nacht den gleichen Betrag belastet haben! Die Rezeption stornierte nicht die Karte, die ich in der Akte verwendet hatte, um das Zimmer mit der Karte zu reservieren, die ich ihr beim Einchecken gegeben hatte. Deshalb wurde mir zweimal eine Nacht berechnet. Sie sagten mir, dass sie die Sperrung eines der Konten für 7 Tage nicht freigeben würden. Ich bin sehr verärgert. Ich habe mit zwei Angestellten gesprochen und sie haben mir gesagt, dass ein Manager mich gleich zurückruft. Es ist 4 Stunden her, ich glaube nicht, dass sie vorhaben, zurückzurufen. 1 Stern dafür.

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