Überprüfung von Traders Hotels | 1. Höfliches Personal

3 Jahre zuvor

1. Höfliches Personal - beginnt mit der Sicherheit...

1. Höfliches Personal - beginnt mit der Sicherheit des Personals bei der Registrierung des Reinigungspersonals, das wir auf dem Korridor getroffen haben. Alle ließen mich wünschen, ich hätte ähnliche Mitarbeiter für mich.
2. Sauberkeit - Rundum Sauberkeit
3. Beleuchtung - War einfach schön an den richtigen Stellen
4. Lage - zu Fuß zum SURIA KLCC. Wir hätten den Karren fahren können, der die Gäste zum KLCC (gutes Arrangement) bringt, aber wir bevorzugten den Spaziergang - einen schönen Spaziergang.
5. Der Raum - Wunderbare Aussicht auf KLCC, genau so, wie wir es wollten.
6. Das Zimmer war sauber, genauso wie das Bad (meine Frau ist sehr speziell darüber).
7. Die Laken und die Wäsche so, wie sie sein sollten.
8. Das Bad (gut ausgestattet mit Toilettenartikeln), die Minibar (gut bestückt), die Kaffeezubereitungsmöglichkeiten und Vorräte usw. waren besser als erwartet.
9. Technisches Personal - sehr hilfreich, wenn Sie um Hilfe gebeten werden.
10. Schwimmbad und Umgebung - obwohl nicht olympisch groß, gut durchdacht und eingerichtet.
11. Der Sitzbereich beim Schwimmen mit der spektakulären Aussicht war fantastisch.
12. Wieder das zuvorkommende Personal am Schwimmbad!

Warum ist meine Bewertung nach all dem nur eine 4 (sehr gut) und keine 5 (ausgezeichnet)?
Antwort: Rundum gut zu sein kann ein Rückgängigmachen sein (;-) (Ich hoffe, die Person, die dies liest, kann verstehen, was ich sage). Genau wie wenn ein gewohnheitsmäßig unhöflicher Mensch an einem bestimmten Tag angenehm ist, ist jeder mit ihm / ihr glücklich. Aber wenn eine gewohnheitsmäßig angenehme Person an einem Tag unhöflich ist, sind wir sehr verärgert. Der Grund dafür ist, dass Erwartungen geschaffen wurden! Das allein kann ein Rückgängigmachen sein!

TRADERS haben Erwartungen geweckt, indem sie fantastisch waren. So wie:
1. Das außergewöhnlich lange (relative) Warten auf Eiswürfel im Raum war unerwartet.
2. Die nicht besser verwaltete Check-out-Warteschlange war unerwartet. Gereizte Kinder und ungeduldige Gäste waren nicht gut für das TRADERS-Image, das SIE erstellt haben. Vielleicht hätte ein Nummerierungssystem besser sein können. Bitte denken Sie darüber nach.
Manchmal kann es auch weh tun, wenn Sie in dem, was Sie tun, ausgezeichnet sind!
Es gibt keine Zufriedenheitsbewertung von 4,5. Als solches habe ich 4 gewählt.
Andererseits DANKE, HÄNDLER, dass Sie dies zu einem unvergesslichen Aufenthalt gemacht haben!

Devan