Phillip Walsh

Überprüfung von 't Steeke

Hätte nicht zufriedener mit meiner gesamten Intera...

Hätte nicht zufriedener mit meiner gesamten Interaktion mit Steel-T sein können. Sie gingen sofort ans Telefon, als ich am Mittwoch anrief, und leiteten mich an einen Planer weiter, der versuchte, das Problem zu verstehen, das meinen Anruf auslöste, und mir dann sagte, dass Steve am Freitagmorgen zwischen 8 und 12 Uhr ankommen würde. Sie sagte auch, dass Steve ungefähr 30 Minuten vor meiner Ankunft in meinem Haus anrufen würde. Genau das ist passiert. Als Steve am Freitag kurz nach acht anrief, um mir mitzuteilen, dass er bald ankommen würde, fragte ich ihn, ob er im Haus Stiefeletten über seinen Schuhen tragen könne. Er sagte, dass sie immer ihre Schuhe bedecken, wenn sie das Haus eines Kunden betreten. Nach seiner Ankunft diagnostizierte und reparierte Steve das Problem in kurzer Zeit und seitdem hat alles perfekt funktioniert. Nachdem er das Problem behoben hatte, zog er sich kurz in seinen Lastwagen zurück, um die Rechnung vorzubereiten, die er mit mir auf einem Handgerät überprüfte und mir anschließend eine E-Mail schickte. Ich habe ihn bezahlt und er war auf dem Weg. Steve war sehr sympathisch, kommunikativ und kompetent. Ich werde Steel-T auf jeden Fall anrufen, wenn ich das nächste Mal einen HLK-Service benötige. Oh, und der Preis für den Service war sehr vernünftig.

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