Donna Gilcher Überprüfung von W.F. Hann & Sons
Müssen eine neue Erfahrung posten. WFHann schickte...
Müssen eine neue Erfahrung posten. WFHann schickte einen unerfahrenen Klempner in mein älteres Zuhause, der die falsche Art von Schlange in meinem Abfluss verwendete und mein Haus erheblich beschädigte. Die erste Antwort des Klempners auf uns, die sagte: "Warte, hör auf, was auch immer du tust, führt dazu, dass Wasser von der Decke in meine Küche fließt." Hoppla - als ich fragte, was er tun würde, um das Problem zu beheben, sagte er: "Ich weiß nicht "- Ich möchte nie, dass ein Klempner sagt, ich weiß es nicht oder OPPS. Offensichtlich hatte ich vorher kein Wasserproblem und das Rohr, das der Klempner durchbohrte, war kein Loch, da es ein massives Gusseisenrohr war. Dave, der Sanitär-Supervisor, kam heraus und anstatt eine Kamera zu benutzen, um zu sehen, wo der Schaden eingeschnitten wurde, verursachte ein 4-Fuß-Loch in meiner Küchendecke noch mehr Schaden und sagte dann: "Wir können es nicht reparieren und gingen hinaus." Sie sprach mit Frau Johnson WF Hanns Präsidentin und wollte bis Freitag, den 22. Mai, Nachforschungen anstellen und sich bei mir melden. Sagen wir einfach, ich warte immer noch ... Ich muss sagen, ich bin mehr als enttäuscht, da meine Familie Sanitär- und Heizungsverträge hatte mit ihnen seit mehr als 40 Jahren. Die Anweisungen für die motorisierte Schlange lauten eindeutig, dass sie bei Häusern, die älter als 50 Jahre sind, nicht verwendet werden dürfen, ohne zuvor eine Kamera zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie die Rohre kennen. NICHT erledigt - STAATEN, DIE NICHT BESTÄNDIG AN EINEM ORT HALTEN SOLLTEN - WENN die MASCHINE tatsächlich eine Sicherung in meinem Badezimmer durchgebrannt hat - das allein hätte signalisieren sollen, dass diese Maschine nicht für den Einsatz in meinem Haus geeignet ist. WENN WF HANN einen Klempner aussendet, müssen Sie fragen, ob er voll lizenziert und erfahren ist. WF HANN hat mir immer Trost gegeben, dass ich unabhängig von Heizungs- / Kühlungs- oder Sanitärproblemen
Ich dachte, ich wäre in guten Händen, weil sie erstklassige erfahrene Techniker hatten, die immer wussten, was sie taten. Es gab mir Ruhe. Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte, da nach zwei Wochen keine Antwort.
Bemerkungen: