Cat B.

Überprüfung von Frontier Management, LLC

Enttäuscht von der Erfahrung, Umsätze zu machen, b...

Enttäuscht von der Erfahrung, Umsätze zu machen, bei denen meine Mutter lebte. Nachdem der Manager gegangen war, der bei ihrem Einzug dort gewesen war, übernahm Corporate. Die therapeutischen Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Bewohnern hörten auf. Einige dieser Bewohner betrachteten das Personal als ihre einzige Familie, da andere aufgrund der zu weit entfernten Familie nur selten Besucher haben. Die ständige Veränderung war beunruhigend und ich sah, dass meine Mutter dadurch bitter und negativ wurde. Der einzige Grund, warum wir sie nicht bewegt haben, ist, dass sie sich mit einigen Bewohnern angefreundet hat. Jetzt ist Mama gestorben. Es gibt Probleme, über die wir gerade erst erfahren, wie meine Mutter angeklagt wurde. Unbekannt für uns und das Personal sollte meine Mutter ein Papier unterschreiben, um während der 18 Tage im Januar, in denen sie im Krankenhaus war, und der 4 Wochen im Februar, in denen sie in der Reha war, keine Kosten für die Pflege zu erhalten. Außerdem bezweifle ich, dass wir eine Anzahlung zurück sehen werden. Aber dies ist eine Lernerfahrung für unsere Familie, da ich ein Senior bin. Jetzt gibt es Dinge, nach denen meine Kinder fragen können, wenn ich aufgrund meiner Behinderung in ein Heim gebracht werde. Ab heute kann ich meine Hände von Frontier Corp waschen und meine Schwester die endgültige Rechnung erledigen lassen. Ich wollte diese Erfahrung mit anderen teilen, damit sie ihre Angehörigen finanziell vor Gebühren schützen können, die ihnen in Rechnung gestellt werden könnten, wenn sie diesen "unbekannten" Nachtrag nicht unterschreiben und mitteilen, dass die Bewohner die therapeutische Interaktion mit dem Personal verpassen. Das Personal sollte in der Lage sein, die Bewohner anmutig zu begrüßen und nicht nur hereinzukommen und das Notwendige zu tun und dann zu gehen, ohne dass sich der Bewohner umsorgt und umsorgt fühlt.

Übersetzt