Abbi Wilson

Überprüfung von RNL Management

Ich habe letztes Jahr über Haus-Immobilien (verwal...

Ich habe letztes Jahr über Haus-Immobilien (verwaltet von RNL) gemietet und empfehle jedem, der möglicherweise bei dieser Agentur unterschreibt, sich nicht darum zu kümmern.
Erstens war das Anwesen beim Einzug in das Grundstück im Juli 2019 fast bewohnbar, es war schmutzig (obwohl sie behauptet hatten, professionelle Reinigungskräfte gehabt zu haben), kaputte Möbel und Müllmassen außerhalb des Grundstücks (was Ungeziefer anzog).
Es wurden mehr als 15 Wartungsarbeiten gemeldet, als wir umgezogen sind. Diese Arbeiten wurden sehr langsam ausgeführt, und wir mussten immer wieder darum bitten, dass sie abgeschlossen werden (sowohl über eine Reihe von E-Mails als auch mehrmals im Büro). Am Ende unseres Mietverhältnisses waren noch hervorragende Arbeiten zu erledigen.
Eine Mitbewohnerin kaufte schließlich ihre eigene Kommode und ihren Schreibtisch, da die zur Verfügung gestellten kaputt waren. Nach monatelangen Fragen und mehreren anwesenden Wartungsmitarbeitern stellte sie ihre eigene zur Verfügung, da dies ihren vollständigen Einzug behinderte (sie erhielt keine finanzielle Rückerstattung oder Entschuldigung dafür diese). Dies ist in einer Immobilie, von der behauptet wird, sie sei "möbliert", nicht akzeptabel.
Die Kommunikation zwischen dem Wartungsteam und dem Büropersonal ist teuflisch.
Neben dem schlechten Service während des gesamten Mietverhältnisses dauerte es nach Beendigung unseres Mietverhältnisses fast 3 Monate, bis wir unsere Kaution zurückerhalten hatten. Uns wurde mehrmals mitgeteilt, dass unsere Kaution abgeschickt worden war und gleich abgesetzt werden sollte. Ich bekam sie jedoch erst zurück, nachdem ich selbst ins Büro gegangen war und sie abgeholt hatte. Wieder war die Kommunikation in ihrem eigenen Büro schockierend. Mir wurde mehrfach gesagt, ich würde einen Rückruf erhalten und habe es nie getan. Da diese Anzahlung der volle Betrag war, bemühte ich mich zu verstehen, wie hoch die Verzögerung war, aber das Büropersonal verspätete sich nur und fand eine Entschuldigung nach der anderen, warum wir unsere Anzahlung nicht haben konnten.
Insgesamt sind RNL so unprofessionell, dass ich derzeit bei Sugarhouse Properties vermiete und keine Probleme hatte. Es ist erfrischend, mit einem Unternehmen zusammen zu sein, das die Tatsache, dass Sie Student sind, nicht ausnutzt.

Übersetzt