Steven Reagan

Überprüfung von Bubba Gump Shrimp Co.

Nachdem wir vom Außenwächter ins Restaurant gelass...

Nachdem wir vom Außenwächter ins Restaurant gelassen worden waren, wurden wir von einer sehr verwirrten Gastgeberin im Haus empfangen, die fragte, ob wir den Kinderwagen zum Tisch bringen wollten oder ob wir ihn draußen lassen wollten. Nachdem sie erklärt hatte, dass wir auf keinen Fall ein friedlich schlafendes 3 Monate altes Kind wecken würden, bat sie uns, bitte zu warten, während sie ging, um sicherzustellen, dass "in Ordnung" war. Nach einer kurzen Wartezeit wurden wir zu einem Tisch gebracht. Unsere Kellnerin traf kurz darauf ein und entfernte physisch die Menüs aus der Hand meiner Frau, um ihren "Favoriten" zu zeigen, dass ich sicher bin, dass sie mit den anderen Server-Favoriten dieser Woche übereinstimmen. Sie nahm unsere Getränkebestellung entgegen (2 Long Island Ice Tees und ein Mt. Dew) und erklärte die Mechanik des Schildes "Stop Forest Stop" und betonte, dass wir, wenn wir bereit waren zu bestellen, das Schild umdrehen und jeder unsere Bestellung annehmen könne. Einige Minuten später wurden Entscheidungen getroffen und das Schild umgedreht. Ich verlor den Überblick darüber, wie viele Kellner, Busse und Hostesen vorbeigingen, bevor eine benachbarte Kellnerin, die die Gump-Trivia durchging, schließlich anwies, zu sehen, was wir brauchten. Als wir ihm sagten, dass wir bestellen möchten, ging er los, um unsere Kellnerin zu finden. Wir gaben unsere Bestellung auf und warteten gespannt auf unser Essen. 10 Minuten später kehrte unsere Kellnerin mit unserer Calamari-Vorspeise zurück und sagte, sie würde den Status unserer Getränke verfolgen. 5 Minuten später kehrte ein Busboy mit unseren (scheinbar alkoholfreien) Mixgetränken zurück. Nach einer angemessenen Wartezeit von 5 Minuten, bis jemand mit dem Brunnengetränk unserer Söhne zurückkam, meldeten wir unsere Kellnerin an, um uns nach dem Status des Gebirgstaus zu erkundigen, zu dem sie den leeren Tisch verwirrt ansah und erklärte, sie würde ihn bekommen. Sie kam schnell mit dem Getränk zurück, als mein Sohn fragte, ob er einen Strohhalm haben könne, zu dem sie sagte, sie müsse mit zurückkehren. Sie kehrte schnell zurück und erklärte, sie hätten keinen Strohhalm mehr, aber sie würde versuchen, einen zu finden. Nachdem ich weitere Male mit Essen, Schecks und Getränken (mit Strohhalmen) vorbeigekommen war, fragte mein Sohn erneut und bekam sofort einen Strohhalm. Wir sind jetzt an dem 45-minütigen Besuchspunkt, als die Kellnerin zurückkam und erklärte, dass unser Essen bald draußen sein sollte und die von Gump vorgeschriebenen Trivia begann. Nach 1 Stunde bekamen wir endlich unser Essen und die Kellnerin erklärte, dass unser Scheck "verloren" sei und das Essen im laufenden Betrieb zubereitet werden müsse. Wir aßen schnell unser Essen und baten um unseren Scheck. Ich war froh zu sehen, dass es keinen Rabatt, keine Vergütung oder gar Entschuldigung auf unserem Scheck für unsere Wartezeit gab und wir sahen, wie mehrere Tische ankamen, aßen und gingen, bevor sie serviert wurden.

Die Unfähigkeit des Bedienungspersonals war schockierend, selbst für ein themenorientiertes Restaurant. Wir wurden mindestens einmal belogen (aus Strohhalmen? Ernsthaft) und mussten warten. Wir haben uns nicht einmal für die Behandlung entschuldigt. Es ist klar, dass diese Kette vollständig von den Gimicks des ersten Besuchs abhängt und sich weniger um das Rückgabegeschäft kümmern könnte.

Übersetzt