Irina Butu Überprüfung von Sunlight hotel and restaurant
Reserviert vor 3 Monaten einen Aufenthalt von 5 Ta...
Reserviert vor 3 Monaten einen Aufenthalt von 5 Tagen. Weniger als 24 Stunden vor dem Check-in erhielt ich eine E-Mail mit der Stornierung. Sie behaupteten, meine Kreditkarte sei ungültig und sie hätten zweimal versucht, Geld herauszuholen, obwohl die Zahlung durch Buchung beim Check-in behoben wurde. Ich sprach im Hotel und sie sagten: "Komm morgen und wir besorgen dir ein Zimmer zu dem Preis, den wir morgen haben. Wir akzeptieren nichts anderes." Ich habe versucht, ihnen zu sagen, dass es keinen Beweis dafür gibt, dass sie versucht haben, Geld von meiner Karte zu bekommen (ich habe Revolut bei der Buchung verwendet), und genau das habe ich auch einer Dame vom Kundendienst bei Booking gesagt. Obwohl sie sogar mit dem Manager des Hotels sprach, lehnte er es ab (auch wenn meine Karte gültig ist), meine Buchung anzunehmen.
Es ist klar, dass die wahrscheinlich das Beste aus meiner Tasche herausholen wollten, da ich Monate zuvor zu einem super Preis gebucht hatte. EINFACH DIEBE !!!!
Bemerkungen: