Mark Schiffer

Überprüfung von Beutler

Farid hat einen tollen Job gemacht: sehr professio...

Farid hat einen tollen Job gemacht: sehr professionell und gründlich. Ich würde ihn auf jeden Fall wieder willkommen heißen, um meine Ausrüstung in Zukunft zu warten. Schade, dass der Servicebesuch durch die Unfähigkeit von Beutlers Zeitplanung verdorben wurde.

Ich verabredete mich mit ihnen für 8: 00-10: 00 Uhr für eine Routineinspektion. Ich habe die Zeit mit ihnen ZWEIMAL bestätigt. Als bis 10:00 Uhr niemand auftauchte, kontaktierte ich ihr Büro und erfuhr, dass ich für 2: 00-4: 00 Uhr im Zeitplan war. Ich bestand darauf, dass jemand sofort kam, aber bis 12:30 Uhr erschien niemand. Es stellte sich heraus, dass der Zeitplan des Technikers wegen eines Notfalls geändert werden musste, aber niemand im Beutler-Büro hielt es für angebracht, mich anzurufen oder mir eine SMS zu schicken, um mich zuzulassen kennt. Für sie war es vollkommen in Ordnung, in meinem Haus zu warten, ohne über Änderungen informiert zu sein, bis sie es für zweckmäßig hielten, jemanden auszusenden.

Dies ist eine völlige Inkompetenz des Büropersonals und hat zu einem völlig verschwendeten Tag für mich geführt. Wenn Sie nach einem zuverlässigen Unternehmen suchen, das seine Termine einhält und Kunden benachrichtigt, wenn sie geändert werden müssen, ist dies NICHT das Unternehmen, das Sie suchen.

Diese Bewertung hat 3 Sterne: 5 Sterne für Farids Arbeit und null Sterne für Beutlers Unfähigkeit zu verstehen, was Terminplanung bedeutet und wie wertvoll die Zeit ihrer Kunden für sie ist.

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