Erin Jack

Überprüfung von ENMAX

* update * Ich möchte dem Kundendienstmitarbeiter ...

* update * Ich möchte dem Kundendienstmitarbeiter danken, der mich kontaktiert und sich mit der Situation befasst hat. Es ist eine große Erleichterung, es gelöst zu haben.

Ich bin ehrlich gesagt am Ende, sonst würde ich das hier nicht posten. Ich habe mein Haus im August verkauft. Ich bin ausgezogen und habe alle Versorgungsunternehmen einschließlich Enmax angerufen. Einen Monat später bekomme ich eine Rechnung für mein altes Haus an meiner neuen Adresse, seltsam, warum sollte ich das bekommen? Ich rief an und erfuhr, dass mein altes Konto geschlossen wurde, aber da sich neue Eigentümer nicht für Versorgungsunternehmen registriert hatten, wurde automatisch angenommen, dass ich dort wohne, und ohne meine Erlaubnis wurde ein neues Konto in meinem Namen eröffnet. Also rufe ich an und bitte darum, dass es geschlossen wird. Ich wohne nicht dort. Ich kann mir die Dienstprogramme eines anderen nicht leisten. Ich rufe einige Tage später zurück, um dies zu bestätigen. Zu meiner Überraschung in dieser Woche bekomme ich eine neue Rechnung für mein altes Haus mit mehr Gebühren. Ich kann es mir nicht leisten, jetzt eine Rechnung in Höhe von Hunderten von Dollar für einen Ort zu bezahlen, an dem ich nicht wohne. Das Konto sollte geschlossen werden, wenn neue Eigentümer so unwissend sind, keine Versorgungsunternehmen zu eröffnen, warum wird es nicht einfach geschlossen? Meine Bonität wird jetzt davon betroffen sein, wenn ich sie nicht bezahle.

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