Überprüfung von Tri-Venture Computer Services

4 Jahre zuvor

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Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Sie haben nicht nur ihre Arbeit nicht erledigt, sondern auch meinen Computer beschädigt.

Beim Ersetzen meiner Systemplatine wurde keine Wiederherstellungsdiskette verwendet, was, wie von Lenovo bestätigt, bekannt sein sollte. Zumindest kann dies jedoch behoben werden.

Bei der Abholung gab es mehrere Kratzer auf meinem Laptop, von denen einige sehr tief waren. Als ich danach fragte, stieß ich auf eine Reihe unsinniger und sogar widersprüchlicher Antworten. Ihre erste Antwort war zu sagen, dass die Kratzer klein sind. Sie sagten dann, dass es keinen Beweis dafür gibt, dass diese Kratzer nicht schon da waren. Dann ist hier der Kicker: Sie gingen zurück und sagten, wenn dies (Kratzen) eine "Empfindlichkeit" wäre, hätte ich es ihnen vorher sagen sollen - als ob es eine besondere Bitte wäre, wenn sie meinen Laptop nicht kratzen sollen! Als ich darauf antwortete, stieß ich nur auf weiteren Unsinn, einschließlich der Frage: "Was ist mit den Fingerabdrücken, die Sie jetzt machen?" Ich hätte gedacht, es sei normal, dass Fingerabdrücke nicht einmal im entferntesten mit eingerückten Kratzern vergleichbar sind. Ich bin völlig verblüfft über ihre Nachlässigkeit und Missachtung. Ich kann nicht einmal verstehen, was hier passiert ist.

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