The Neals

Überprüfung von Ferrari Maserati Sydney

Mein Rat ist, SEHR vorsichtig mit dem zu sein, was...

Mein Rat ist, SEHR vorsichtig mit dem zu sein, was sie Ihnen sagen, und die Details auf alles zu überprüfen.

Unsere Erfahrung war besorgniserregend und sehr überraschend, da wir von diesem Unternehmen ein viel höheres Maß an Integrität erwartet haben, als wir festgestellt haben.

Auf der Suche nach einem Mercedes SL500 2015 haben wir das Auto getestet, das als neu beworben wurde und eine vollständige Servicegeschichte aufweist, ein kürzlich gehandeltes Ein-Besitzer-Auto ist und noch 9 Monate Garantie auf Neuwagen hat.

Wie sich herausstellte, hatte das Auto keine Wartungshistorie und wurde kürzlich durch eine Motorauktion übergeben. Bei der Befragung des Händlers berichteten sie, dass es üblich sei, über die Motorauktionen Prestige-Modelle der neuesten Generation auszutauschen (was für uns eine Überraschung war, da über eine Auktion verkaufte Autos die verbleibende Neuwagengarantie ungültig machen können).

Je mehr wir versuchten, die Integrität des Autos zu überprüfen - desto schwieriger war es, mit dem Verkaufsteam zu kommunizieren -, bis am Samstagabend eine E-Mail aus heiterem Himmel meldete, dass das Auto aus dem Verkauf genommen worden war. Kein Anruf, kein Gespräch und keine Rücksichtnahme von McCarrolls Ferrari Maserati Sydney nach dreiwöchigen Verhandlungen und zwischenstaatlicher Reise.

Der Versuch, Herrn Carroll oder ein hochrangiges Mitglied der McCarroll Automotive Group zu kontaktieren, um meine Bedenken mitzuteilen, führte zu Zeitverschwendung bei allen, die zu beschäftigt und wichtig waren, um mit einem Bargeldkunden zu sprechen. Dem Erstverkäufer wurde klar gesagt, er solle anrufen und bestätigen, dass das Auto aus vertraulichen Gründen zurückgezogen wurde, und sein Verhalten begründen.

Ich denke, dies sagt viel darüber aus, dass sich niemand in der Geschäftsleitung die Mühe machen könnte, mit einem Kunden zu sprechen, um sich dafür zu entschuldigen, dass er so viel Zeit verschwendet hat, oder um zu erklären, warum sein Auto aus dem Verkauf genommen werden musste, weil es eindeutig falsch dargestellt wurde. (Wenn sich das Management versteckt, wissen Sie, dass sie erwischt werden.)

In jeder Organisation können Fehler oder Probleme auftreten - es geht darum, wie das Unternehmen mit dem Problem umgeht.

Dieser war arm und kam heraus und hinterließ das Gefühl eines zwielichtigen Gebrauchtwagenhändlers, der erwischt wurde.

Ich habe mich bestimmt nicht als Gast in ihrem Haus gefühlt ...

Seien Sie vorsichtig und lassen Sie sie alles, was sie über das Auto sagen, schriftlich überprüfen - nehmen Sie auf NICHTS ihr Wort.

Produkt großartig - ich bekomme meins woanders.

Viel Glück.

Übersetzt