Mik K

Überprüfung von Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Ich werde in Zukunft keine Geschäfte mit diesem Je...

Ich werde in Zukunft keine Geschäfte mit diesem Jeep-Händler machen.
Im Laufe der Zeit hat meine Familie einen Jeep Cherokee Sport, einen Grand Cherokee, einen Wrangler und einen Patriot besessen, und wir haben kürzlich einen Renegade gemietet.
Das Kauferlebnis war schmerzhaft. Meine Frau hat einen Mietvertrag ausgehandelt und ich habe die endgültigen Unterlagen unterschrieben, da ich den Mietvertrag bezahlen würde. Im "klassischen" Händlerszenario haben sich die Mietbedingungen von denen meiner Frau geändert. Ich ging raus, bevor ich den ursprünglichen Deal bekam.
Die Serviceerfahrung war schlechter. Meine Frau lief über einen Nagel und fuhr ein paar Meilen mit dem platten Reifen, also rief ich den Händler an, um die Installation eines neuen Reifens zu bezahlen. Ich kam am Samstag um 10 Uhr an und machte einen 90-minütigen Spaziergang, um ihnen Zeit für die Reparatur zu geben, während ich meine Telefonnummer hinterließ, falls sie mich kontaktieren mussten.
Als ich zurückkam, wurde nicht nur der Reifen nicht ersetzt, sondern sie versuchten auch, den Originalreifen zu reparieren (was ich nicht angefordert hatte) und ihn dann zu testen, um sicherzustellen, dass er noch fahrbar war.
Kein Anruf bei mir, um zu sehen, ob dies das war, was ich wollte. Als ich fragte, warum sie keinen neuen Reifen wie ich angefordert haben, sagten sie "dieser Reifen wird nicht mehr hergestellt ...", "wir haben versucht, Ihnen Geld zu sparen",
Mein Renegade ist weniger als 5 Wochen alt und hat Reifen eingestellt?
Sie beschlossen, mir Geld zu sparen, ohne anzurufen?
Sie dachten nicht, dass ich mehr daran interessiert sein könnte, Zeit zu sparen?

Der Service Manager sagte mir, ich solle "ein gesegnetes Wochenende" mit einer perfekten "Fahr zur Hölle" -Stimme haben, als ich verlangte, dass sie mein Auto sofort herausbringen, damit ich mein Geschäft woanders hinbringen kann.

Natürlich habe ich angerufen und eine Nachricht beim General Manager hinterlassen und keinen Rückruf erhalten.

Schlechter Service scheint hier tief verwurzelt zu sein.

Übersetzt