William Barnes

Überprüfung von Hilton St Ermins

Das Hotel ist gut gelegen und das Personal sehr an...

Das Hotel ist gut gelegen und das Personal sehr angenehm. Das Restaurant eignet sich hervorragend zum Frühstück, aber der Service kann abends lang sein. Das Zimmer, das wir hatten, war wunderschön. Das Hotel braucht mehr Aufmerksamkeit für die Wartung. Der Aufzug in der Nähe unseres Zimmers war während des gesamten Aufenthalts (3 Nächte) mit einem niedlichen Schild kaputt, das dies bestätigte. An der Kasse war einer der anderen 2 verfügbaren Aufzüge defekt, sodass 1 Aufzug den größten Teil des Hotels bediente. Höhere Stockwerke wurden priorisiert ... da wir uns im zweiten Stock befanden, gab es keinen Aufzug für uns und kein Personal, das uns helfen oder benachrichtigen konnte. Das Ergebnis der langen Verspätung war ein verpasster Transport und ein verpasster Flug. Ich schickte eine E-Mail an das Hotel ohne Antwort. Nach der zweiten E-Mail erhielt ich eine Antwort, keine Entschuldigung, sondern Witze über das Hotel ... genannt "die alte Dame". Das Hotel ist wunderbar ... wenn Sie keine Probleme haben oder jemanden brauchen, der es ernst meint.

Übersetzt