Matt Rose

Überprüfung von Coquitlam Chrysler

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe versucht, de...

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe versucht, dem Servicemitarbeiter (Name vorenthalten) zu erklären, was mein Problem war. Ich wurde besprochen und ignoriert. Keine Möglichkeit zu überprüfen, ob das Problem mit der Garantie zusammenhängt, ohne sich zur Zahlung aller Arbeiten zu verpflichten - WAS? Wann hat jemals ein anderer Service- / Mechanikerladen das gezogen? Als es Zeit wurde zu gehen, gab es über eine Stunde lang kein Shuttle (ist es so schwer, ein Händlerschild auf eines der Autos auf dem Parkplatz zu setzen und jemanden meine Frau und mich nach Hause fahren zu lassen?). 5 Stunden später musste ich anrufen, um eine Statusaktualisierung zu erhalten. Es stellte sich heraus, dass das Fahrzeug bereit war (anscheinend rufen sie den Kunden nicht proaktiv an, um Aktualisierungen zu erhalten). Wie lange saß es dort? Weniger als 30K an meinem Fahrzeug und bereits Probleme (obwohl das Fahrzeug bei 10K und 20K für die Wartung an DIESEM Standort eingesetzt wurde). Ich könnte weitermachen
Ich hatte jedoch einen Rabatt von 20 $ auf die Arbeit die Großzügigkeit gegeben !! Oh, und verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, mir eine Nachricht zu senden. Ben. Scott machte deutlich, dass er den letzten Anruf mit Kundendienstproblemen tätigt.

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