rod bryan

Überprüfung von Grand Hyatt Melbourne

Ich war im letzten Jahr viele Male in seinem Hotel...

Ich war im letzten Jahr viele Male in seinem Hotel. Der letzte nahm den Gong. Nachdem ich ein Geschenk für meine Anzahl von Aufenthalten erhalten hatte, wurde mir beim Auschecken eine Gebühr berechnet. Nach zahlreichen Ausreden des Vorgesetzten an der Rezeption, einschließlich dieser, kann dies passieren, wenn Gäste früh einchecken (ich habe nach 18 Uhr eingecheckt) ... Ich habe einen Rückruf vom Hotel verpasst und 4 Mal angerufen, aber sie haben meine Anrufe nie zurückgegeben. Ich habe ständig festgestellt, dass diesem Hotel der Service eines 5-Sterne-Hotels fehlt. Als regelmäßiger Hyatt-Gast finde ich die Zimmer gut und einige der Angestellten sind ausgezeichnet, aber sie werden so oft von Teammitgliedern enttäuscht, die sich einfach nicht darum kümmern.

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