Rick Bauchert

Überprüfung von Moore Buick

Ich habe an einem Donnerstagabend den LKW zum Serv...

Ich habe an einem Donnerstagabend den LKW zum Service und zur Reparatur am Freitag abgesetzt. Ich habe den ganzen Freitag keinen aktualisierten Status für mein Fahrzeug erhalten. Wurde ungefähr 6 Mal angerufen, um den Fahrzeugstatus zu erfragen, und wurde jedes Mal an die vollständige Voicemail des Serviceberaters weitergeleitet. Ich habe am Samstagmorgen angerufen, um herauszufinden, dass mein LKW in Rechnung gestellt wurde und zur Abholung bereit war. Die angeforderten Reparaturen wurden jedoch nicht ordnungsgemäß abgeschlossen, und es wurde oder wurde kein Versuch unternommen, Abhilfe zu schaffen. Dieser Besuch bei Moore GMC war ein Besuch der zweiten Chance, da dieses Serviceniveau zuvor gegeben wurde. Wird nicht zum Service nach Moore zurückkehren, gibt es zu viele lokale GMC-Serviceoptionen, um damit zu kämpfen, dass bei einem von ihnen nicht richtig gearbeitet wird. Jetzt muss ich mir mehr Zeit nehmen, um das Problem bei einem anderen Händler zu lösen.

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