Pat Menzel

Überprüfung von Menards, Inc

Meine Frau und ich holen eine Tür ab, die zum Verk...

Meine Frau und ich holen eine Tür ab, die zum Verkauf steht. Die Anzeige sagt nicht, dass es sich um eine Sonderbestellung handelt. Der Türvertreter von Menards teilt uns mit, dass er eine für uns erhalten wird, aber es wird 5 bis 7 Tage dauern. OK! Es kommt herein, ich hole es ab, der Dockvertreter lädt es. Brachte es in dem LKW, der flach im Bett lag, nach Hause, zog es heraus und der Türpfostenstift ist nicht drin. Die Dinge fallen herum, drehen die Tür um und das Mittelstück des Pfostens wird losgerissen. Als ich zu viel zurückkam, sagten sie, dass es eine 25% ige Wiederauffüllungsgebühr geben würde. Der Manager im 1. Stock rief den Türmanager im 2. Stock an und sagte dasselbe, außer dass er mich am Telefon des Managers im 1. Stock beschuldigte, die Tür beschädigt zu haben, und er sie sehen müsste. (Wie beleidigend ist das!) Sollte es inspiziert haben, bevor ich das Los verlassen habe! Der Türmanager sagte, er sei beschäftigt, ich musste warten, bis er zur Tür kam! Etwa 35-40 Minuten vergehen, schließlich kam der Manager im 1. Stock zurück und gab mir die volle Rückerstattung! Ich habe versucht, die Unternehmenszentrale anzurufen, wurde aber aufgefordert, sie schriftlich zu senden. Typische große Walmart-Unternehmen, die nicht mit einer realen Person sprechen möchten. An diesem Punkt werde ich nicht wieder dorthin zurückkehren, um beschuldigt zu werden, absichtlich etwas für die Rückerstattung beschädigt zu haben! BESCHÄDIGT IST BESCHÄDIGT, egal wie Sie es betrachten! Ging zum Home Depot und bekam die gleiche Tür ohne spezielle Bestellung und es war alles Holzspaltpfosten. Mit der Verkleidung für weniger als alles separat zu kaufen. LOST MY BUSINESS, danke Menards für die Anschuldigungen und die schlechten Erfahrungen !!!!!!!!! Der Manager im 1. Stock war ihr Retter! Jes in den Richmond Heights, 1700 S. Hanley Rd., St. Louis, MO. 63144-2906.

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