Shannon Roberts

Überprüfung von Atlas Towing Service, Inc.

Altas Abschleppdienst hat keinen Kundenservice, wa...

Altas Abschleppdienst hat keinen Kundenservice, was auch immer. Nachdem sie mir nicht klar gemacht haben, dass sie Fahrzeuge nicht mit telefonischer Zustimmung an die Kfz-Versicherung abgeben. Ich rief ihren Angestellten an der Rezeption an und sagte ihr ruhig, dass ich nicht über ihre Politik informiert war. Sie wird sofort defensiv und fängt an, dich am Telefon anzuschreien. Während sie versucht zu fragen, wann ich dort sein muss, um die Freigabeformulare für mein Auto zu unterschreiben, schreit sie 5 und legt auf. Die Einrichtung ist äußerst unrein und die Eigentümerin zeigt keine Sorgfalt im Verhalten ihrer Mitarbeiterin. Ich arbeite im Bereich Kundenüberleben und ich weiß, wie Kunden sein können, so dass ihr Verhalten mir wirklich in die Quere kam, als ich mein Bestes gab, ihnen gegenüber respektvoll zu sein. Als ich auftauchte, um mein Auto freizulassen, versuchte der Vorgesetzte mir zu sagen (Worte wurden auf beiden Seiten gesagt und sie werden mein Auto freigeben.) Wohlgemerkt, mein Auto hat keinen Halt, also liegt es nicht an ihr, ob mein Auto freigegeben wird oder nicht . Während sie den Prozess erledigten, redeten und lachten beide, als wäre ich nicht im Raum. Keine Professionalität, kein guter Kundenservice und die Einrichtung ist nicht sehr hygienisch. Benutzung auf eigene Gefahr

Übersetzt