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Kathy Gatley
Überprüfung von The Neat Company

3 Jahre zuvor

Ich möchte der Firma Neat mitteilen, dass ihr Mita...

Ich möchte der Firma Neat mitteilen, dass ihr Mitarbeiter namens Paul der einzige Grund war, warum ich meine Mitgliedschaft heute nicht gekündigt habe. Als ich ihm sagte, warum ich absagen würde, fragte er, ob er helfen könne. Er löste die Probleme, die ich hatte, in wenigen Minuten gegen mehrere Telefonanrufe und endlose Gespräche mit Technikern über mehrere Wochen. Ich hatte 3 Mal Support-Mitarbeiter, die versuchten, sich mit mir in meinen Computer einzuloggen, und das alles ohne Erfolg. Niemand hat mir geholfen. Ich wollte eine einfache Lösung und Paul gab sie mir. Deshalb habe ich meine Mitgliedschaft heute nicht gekündigt. Sie müssen ihn irgendwie belohnen. Ich hatte Ihre Firma und die neue Software so satt, dass ich mit Ihnen fertig war. Er hat den Tag gerettet!

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