William & Cheryl benefield

Überprüfung von EcoMark Solar

Die erste Person, mit der wir zu tun hatten, war g...

Die erste Person, mit der wir zu tun hatten, war großartig. Forrest war großartig und hat uns während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Die Besatzungen, die unser Dach ersetzten und die Sonnenkollektoren installierten, waren wunderbar. Die Kommunikation mit Krista war schrecklich. Das Design, das uns zur Überprüfung geschickt wurde, war so klein, dass wir die Details nicht sehen konnten, um sicherzustellen, dass die Dinge dort platziert wurden, wo sie sein mussten. Wir haben versucht, es in die Luft zu jagen, damit wir es sehen können und es nicht funktioniert. Als sie darauf aufmerksam gemacht wurde, wurde uns erneut etwas zu Kleines geschickt, um es anzusehen. Es ist gut, dass wir ein gutes Sehvermögen haben. Ich kann mir nicht vorstellen, welche Schwierigkeiten jemand mit schlechten Augen haben würde. Sie würde uns sagen, dass wir nicht zu Hause sein mussten, wenn die Person, die herauskam, jemanden nach Hause brauchte. Sie würde uns ein Date geben und es wäre falsch. Als wir anriefen oder eine E-Mail schickten, antwortete sie nicht rechtzeitig auf unsere Anrufe / E-Mails. Sie behauptete, sie könne keine Nachrichten in unserer Voicemail hinterlassen. Als wir unser Anrufprotokoll überprüften, hatte sie noch nicht einmal angerufen. Wir haben mit ihrem Vorgesetzten gesprochen und es hat sich leicht verbessert. Kyan hat bei der Inbetriebnahme einen tollen Job gemacht. Wir hatten kurz nach der Inbetriebnahme ein Problem mit einem der Panels und Evan reagierte schnell und professionell. Derzeit ist kein signifikanter Rückgang unserer Stromrechnung zu verzeichnen. Wir arbeiten mit dem Elektrizitätsunternehmen zusammen, um herauszufinden, ob das Problem der Zähler oder das Sonnensystem ist. Zu diesem Zeitpunkt sind wir von den versprochenen Einsparungen in unserer Stromrechnung enttäuscht, da wir KEINE Einsparungen gesehen haben. Wir hoffen, dass es gelöst wird und das ist, was uns versprochen wurde.

Übersetzt