Giacomo Boschi

Überprüfung von Monclick

Bisher eine sehr negative Erfahrung. Ich habe den ...

Bisher eine sehr negative Erfahrung. Ich habe den Computer mit meiner Überweisung am 13.11.2019 bezahlt (daher sofortige Zahlungsbestätigung), die Bestellung wurde bestätigt, aber die Überweisung blieb bis zum 18.11.2019 aus. Ich musste sie mehrmals kontaktieren, lächerlicher Kundenservice, sie antworten nur 4 Stunden am Morgen, dann ist es unmöglich, sie bis zum nächsten Tag zu kontaktieren. Unter anderem antworten sie nie, sie lassen Sie 7 bis 9 Minuten lang automatischen Stimmen ausgeliefert, die Sie daran erinnern, dass Sie auf der Website den Bestellstatus überprüfen und Sie dann fragen können, ob Sie die zu kontaktierende Nummer hinterlassen möchten. Nachdem ein Dutzend Anrufe und Nummern am Nachmittag ruhig zurückgelassen wurden, rufen sie Sie zurück, wissen aber nichts mehr als Sie oder geben falsche Informationen. Ich möchte insbesondere zwei phänomenale Betreiber zwei ehrenvolle Erwähnungen machen: Roberto, der mir sagt, dass die Sendung 4 bis 10 Tage dauern wird (wenn ich stattdessen die Sendung per Expresskurier in 2 Tagen ausgewählt habe), und Amandine dies ausdrücklich Anfrage nach Lieferzeiten Ich antwortete, dass ich bei der Übergabe des Kuriers über die Sendungsverfolgungsnummer informiert werde. Ein bisschen so, als würde ich sagen, dass sie bei ihrer Ankunft eintrifft, kurz gesagt. Herzlichen Glückwunsch, Sie waren fantastisch. Nach meinem Bericht haben sie den Artikel in die Sendung gelegt, können mir aber nicht sagen, wann er in die Hände des Kuriers gelangt und wann er tatsächlich ankommt. In der Zwischenzeit hat das Geld (2000) sie genommen und ich fürchte, ich bin in dem Betrug gelandet, den sie anderen mit dem Produkt angetan haben, das dann nicht verfügbar sein wird und auf magische Weise wieder im Preis auftaucht. Es ist ein Modus Operandi, den ich beim Lesen der anderen Rezensionen bemerkt habe und der mich dazu veranlasste, diesen zu schreiben. Bis zum 21.11.2019 habe ich jedoch keine bestimmten Informationen darüber, was mit meinem Computer und meinem Geld passiert ist, und ich zittere bereits vor dem Versand ohne zusätzliche Verpackung, nur um 3 auf Kosten des Käufers zu sparen. Solange sie früher oder später etwas senden. Ich freue mich darauf, die vorgefertigte Antwort unten zu lesen. Ah, meine Bestellnummer ist YA16993341, jetzt weiß ich es auswendig und dies würde ausreichen, um die schlechte Qualität von Monclicks Arbeit zu erklären.

Update 22.11.2019 8.50 Uhr: Die Bestellung ging von "Versand" zu "Arbeiten" über und bestätigte meine Befürchtungen hinsichtlich der Ernsthaftigkeit und Richtigkeit der Aussagen der Betreiber. Ich frage mich, in welchem ​​der Betrügereien, die anderen passiert sind, ich landen werde. Geld nicht mehr verfügbar? Erstattung nicht ausführbar? verdorbene Ware, wenn sie jemals ankommt? oder eine Summe von allem? Noch heute sehe ich mich gezwungen, den Morgen damit zu verbringen, sie per Telefon und E-Mail zu kontaktieren. Kaufen Sie nicht bei ihnen und riskieren Sie nicht, in diese Betrügereien zu geraten.

Update 22.11.2019 9.24 Uhr: Ein Wunder, ich habe es geschafft, beim ersten Anruf die Leitung zu übernehmen und mit einem Operator zu sprechen! Nachdem ich die Tränen für die Emotionen weggewischt und meine Ängste erklärt hatte, erklärte mir der Betreiber Francesca, dass es keinen Grund zur Sorge gibt und dass die Waren heute mit einer für Montag geplanten Lieferung verarbeitet wurden. Ich bat um Bestätigung dessen, was per E-Mail versprochen wurde, und schrieb mir nach einigen Minuten, dass die Waren am 22.11. Um 8.49 Uhr bearbeitet wurden und die Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers in Kürze eintreffen wird. Beim nächsten Update hoffe ich positiv. Wir sind von einem Stern auf null Sterne übergegangen. Verbesserungen.

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