matthew Lafleur

Überprüfung von Omni San Antonio Hotel at the ...

** Dies ist kein 4-Sterne-Hotel, ich würde nicht h...

** Dies ist kein 4-Sterne-Hotel, ich würde nicht hier übernachten, wenn Sie mir 100 Dollar pro Nacht zahlen würden **
Ich buchte ein Zimmer für meine Familie, um eine Nacht zu bleiben, da wir ein Wochenende in San Antonio hatten. Wir buchten über eine Website eines Drittanbieters und dachten, wir bekämen ein fantastisches Angebot für ein 4-Sterne-Hotel. Wir haben uns völlig geirrt. Der Geruch trifft dich, wenn du durch die Haustür gehst (abgestandener Rauchgeruch aus den guten alten Rauchtagen). Als wir durch das Zimmer gingen, schien es sauber zu sein, aber nachdem wir nach Staub gesucht und einen kurzen Blick auf das Badezimmer geworfen hatten, stellten wir fest, dass sie vergessen haben mussten, das Zimmer zu reinigen. Ich schickte meine Familie zum Pool und ging, um mit dem Manager zu sprechen. Der Herr hinter der Rezeption erklärte, er sei der diensthabende Manager, und ich erklärte weiter, was ich in meinem Zimmer gefunden hatte. Er war nicht daran interessiert, das Zimmer zu überprüfen oder meine Fotos anzusehen, sondern versicherte mir, dass das neue Zimmer den Standards von Omni entsprechen würde (sie sind sehr niedrig). Ich begann unser Gepäck in das neue Zimmer zu bringen und beschloss, wie meine Frau in jedem Zimmer, in dem wir übernachten, nach Staub und dem Badezimmer zu suchen. Ich fand, was Sie auf den Bildern sehen, die ich dieser Bewertung beigefügt habe. Der Staub im zweiten Raum war schlimmer und es gab eine riesige Haarsträhne direkt unter der Toilette (dies war der Raum, den der Manager selbst inspiziert und versichert hatte, dass er ihren Standards entsprach). Ich ging direkt zur Rezeption, um mit dem Manager zu sprechen und ihm die Fotos aus dem neuen Raum zu zeigen, und traf mich mit einer Dame, die ihm mitteilte, er sei gerade für die Nacht abgereist. Ich zeigte die Bilder der Dame an der Rezeption und sie war schockiert über den Dreck und versicherte mir, dass sie mich in ein neues Zimmer bringen würden. Ich stornierte meine Reservierung, da ich feststellte, dass ihre Vorstellung von Sauberkeit nicht mit der Vorstellung meiner Familie von Sauberkeit übereinstimmte. Die Person an der Rezeption stornierte mein Zimmer und teilte einem Manager mit, dass er sich mit mir in Verbindung setzen würde, da er bereits alle meine Kontaktinformationen hatte (aus diesem Grund habe ich zwei Wochen gewartet, um die Bewertung zu schreiben). Keine einzige Person hat mich wegen ihrer schlechten Entschuldigung für ein Hotel kontaktiert. Ich werde eine detailliertere Rezension mit zusätzlichen Fotos schreiben, wollte dies aber herausbringen, in der Hoffnung, dass ich den Leuten den Aufwand ersparen kann, ein Hotel zu finden, nachdem sie das ekelhafte Omni verlassen haben. Ich würde die Embassy Suites gleich die Straße hinauf empfehlen, obwohl es doppelt so teuer ist wie jeder Cent, ein sauberes Zimmer zum Schlafen zu haben. *** Update **** Omni hatte nie den Anstand, sich für ihr ekelhaftes Zimmer zu entschuldigen. Ich liebe es, wie schnell auf gute Werbung reagiert wird. Enttäuschend

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