Katie Luedecke

Überprüfung von FIAT of Fort Worth

Am 5. April 2017 war ich in meinem Fiat 500 in ein...

Am 5. April 2017 war ich in meinem Fiat 500 in eine Heckkollision verwickelt. Ich habe Ewing Fiat (ehemals Holt Fiat) für meine Karosseriereparaturen ausgewählt, was ich bedauere. 1. Lektion gelernt: Verwenden Sie eine der ausgewählten Service-Kollisionsstellen Ihrer Versicherung, da diese im Allgemeinen eine lebenslange Garantie auf die Karosserie bietet. Leider ist dies bei Ewing Fiat nicht der Fall, der seine Körperarbeit auslagert (12 Jahre / 12 km Garantie). Nachdem ich über 3 Monate gewartet hatte, erhielt ich gestern (18.07.17) mein Auto zurück - es musste zweimal zurückgeschickt werden, um unbefriedigende Arbeiten wie fehlende Lackflecken und mehrere Farbtropfen durchzuführen. Ich habe erfahren, dass Ewing seitdem den von ihnen genutzten Karosseriebau geändert hat. Auf die Frage, wie meine Situation angegangen werden sollte, bot Ewing nachträglich an, mein Fahrzeug zu tanken, und bat mich, in der Lobby zu warten. Zusätzliche Wartezeit war erforderlich, während meine Unterlagen wie die Einzelheiten der Garantie und der durchgeführten Arbeiten eingehalten wurden. Erst nachdem ich weggefahren war, stellte ich fest, dass mein Schlüsselanhänger und meine Armlehne gebrochen sind und der Bodenbretterteppich einen großen Riss aufweist, von dem keiner vor meinem Unfall vorhanden war. Ich bin sehr enttäuscht über den Kollisionsreparaturprozess und den Kundenservice von Ewing Fiat.

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