Lorraine West

Überprüfung von World Toyota

Ich gab diesem Hotel anfangs wegen der hohen Preis...

Ich gab diesem Hotel anfangs wegen der hohen Preise eine schlechte Bewertung, wurde aber vom Service Manager (Chris Brown) kontaktiert und eingeladen, alle in meinem ursprünglichen Beitrag beschriebenen Probleme zu besprechen. Ich brachte eine Kopie der Schätzungen meines Mechanikers für die von Toyota geleistete Arbeit mit, und Toyota erstattete mir die Differenz (320 USD), ohne dass Fragen gestellt wurden. Sie brachten mein Auto auch zurück in die Servicebucht, stellten es auf den Gepäckträger und zeigten mir physisch alles, was sie an meinem Auto falsch sahen, da mir von meinem Mechaniker gesagt worden war, dass einige der Sachen, die sie vorgeschlagen hatten, nicht ersetzt werden sollten. muss nicht sein (einige Dinge, von denen ich keine Ahnung hatte, waren da, wie ein Reifenstopfen, der so ziemlich an der Seitenwand war !!). Mein anfängliches Problem waren die hohen Arbeitskosten, aber als sie erklärten, wie alles eingerichtet war (Händler haben viel mehr Gemeinkosten und die Arbeit, die sie zu erledigen hatten, war ziemlich arbeitsintensiv), wurde es viel verständlicher. Ich weiß nicht viel über Autoteile und wie sie funktionieren, aber sie haben sich bemüht, alles aufzuschlüsseln, damit man leicht verstehen konnte, was mit meinem Auto nicht stimmte und warum ich diese Dinge reparieren musste.

Sie gaben mir keine Mühe, den Rest der Arbeit mit meinem Mechaniker zu erledigen, und sie waren mehr als nett und zuvorkommend. Alle Fragen, die ich hatte, wurden sofort beantwortet, was sehr schön ist, da Sie an den meisten Orten lächerlich lange warten müssen, bis sich jemand bei Ihnen meldet. Zusätzlich zu der Rückerstattung von 320 USD gab mir Toyota eine Geschenkkarte im Wert von 100 USD für das Restaurant meiner Wahl! UND sie boten an, meinen Reifen kostenlos zu montieren und auszugleichen (den, der schlecht verstopft war), wenn ich mich entschied, einen anderen zu kaufen.

Wieder bewertete ich meine Erfahrung mit World Toyota zunächst als schlecht. Ich wünschte, ich hätte mit jemandem darüber gesprochen, bevor ich das erste Mal mit meinem Auto die Servicebucht verlassen hätte, denn alles, was hätte vermieden werden können ... Mein Rat ist, ihn direkt zu kontaktieren, sobald Sie ein Problem haben. Anfangs war ich skeptisch, aber sie haben wirklich gute Arbeit geleistet.

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