Megan Brandt

Überprüfung von Chateau on the Lake Resort, Sp...

Wir haben die Präsidentensuite für unseren 20. Hoc...

Wir haben die Präsidentensuite für unseren 20. Hochzeitstag gebucht. Ich war bereit, angesichts des Anlasses für das Beste zu bezahlen.
Als ich unseren Aufenthalt buchte, wurde ich darauf aufmerksam gemacht
* kein Zimmerservice
* Die Anzahl der Sitzplätze für das Restaurant war begrenzt
Was mir nicht bewusst wurde, war der schreckliche und heruntergekommene Zustand des Hotels.
* Bei der Ankunft wurde mir gesagt
Keine tägliche Reinigung (angeblich habe ich eine E-Mail erhalten, in der dies angegeben ist, aber sie hatten bequemerweise keine E-Mail-Adresse)
* dass ich anrufen und nach mehr Handtüchern, Shampoo usw. fragen müsste.
* Die beiden AC-Einheiten konnten den Raum nicht kühl halten
* Wir konnten nicht einmal ihr Spa benutzen, weil wir eine Paarmassage wollten.
Also, jemand von Big Cedar Spa, wir verbrachten den größten Teil des nächsten Tages im Big Cedar damit, völlig verwöhnt zu werden. Wir versuchten, in ihre Zimmer einzuchecken, aber sie waren voll.
* Die Landschaftsgestaltung wird nicht gepflegt
* Als wir ankamen, bemerkten wir diese weißen Dinge in unserer Präsidentensuite, die von den Decken hingen. Einige hingen 1/2 Zoll herunter (Bild unten).
Ich habe die Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht und ihre Antwort danke, dass Sie uns informiert haben
Ich glaube, ich nahm an, dass sie jemanden schicken würden, um zu sehen, was es war. Niemals getan.
* Wir haben den Müll vor unser Zimmer gestellt und 2 Tage gebraucht, bis jemand ihn abgeholt hat.
Wir sind wegen all dieser Probleme einen Tag früher abgereist. (informierte die Rezeption um 14 Uhr) Sie sagten, wir würden Ihnen heute keine Gebühren berechnen, da Sie spät auschecken.
Die Rezeption hat versucht, mir mitzuteilen, dass ich aufgrund einiger dieser Unannehmlichkeiten bereits 20% Rabatt hatte (als ich gebucht habe). Ich sagte, nein, ich habe das bekommen. Ich habe einfach gefragt, ob der Preis, den Sie angegeben haben, der beste ist, den Sie tun können. Sie nahmen den Witz einer Resortgebühr ab. (Dies ist kein Resort, es ist ein sehr, sehr überteuertes, heruntergekommenes Hotel)
Und dann gab mir satte 10% mehr Rabatt.
Es hört sich also wirklich gut an, dass ich im Grunde die Hälfte davon bekommen habe, die ich immer noch über 1700.00 für 3 Nächte bezahlt habe. Wir verbringen unsere letzte Nacht unserer Jubiläumsreise in einem Drury-Gasthaus, das 1/5 des Preises und zehnmal schöner ist.
Wenn wir jemals wieder nach Branson kommen, bleiben wir im Big Cedar!
Verschwenden Sie Ihr Geld nicht mit Chateau!

Übersetzt