Vincent Duong

Überprüfung von anaheim mazda

Der Ort ist Ihr klassisches Autohaus der alten Sch...

Der Ort ist Ihr klassisches Autohaus der alten Schule, und das meine ich nicht gut. Alle Stereotypen, von denen Sie in einem Autohaus hören, werden Sie wahrscheinlich hier sehen. Der einzige Grund, warum ich hier ein Auto gekauft habe, ist, dass von allen Händlern, die ich an diesem Tag besucht habe, immer noch das beste Angebot auf dem Tisch lag, aber das könnte die einzige Rettung meiner gesamten Erfahrung sein.

Ich habe Truecar verwendet, um die Preise und Angebote für verschiedene Autos und Marken zu überprüfen, und ein Verkäufer namens Fernando hat tatsächlich ein Angebot für ein Auto gesendet, das ein ziemlich gutes Geschäft zu sein scheint. Ich rief ihn an, um einen Termin zum Auschecken des Autos zu vereinbaren. Als er antwortete, hatte er keine Ahnung, welchen Deal er mir geschickt hatte und bat mich um Informationen darüber, was er schickte. Das hinterließ sofort einen schlechten Eindruck, aber ich verstehe, er kontaktiert wahrscheinlich Dutzende von Menschen an einem Tag.

Als ich zu dem von uns vereinbarten Termin in das Autohaus kam, war der Mann mit einer weiteren Transaktion beschäftigt! Er gab mir buchstäblich die Schlüssel für das Auto, an dem ich interessiert war, und sagte mir, ich solle selbst eine Probefahrt machen und mir so viel Zeit nehmen, wie ich will (ich frage mich warum). So ein schrecklicher Kundenservice! Zum Glück hatte ich bereits den Tag damit verbracht, das Auto in verschiedenen Ausstattungsvarianten zu testen, und viel recherchiert, bevor ich hier gelandet bin. Aber wenn dies der erste Händler des Tages gewesen wäre, zu dem ich statt des letzten gegangen wäre, wäre ich genau dort rausgegangen.

Zum Glück war er noch beschäftigt und gab mich an einen anderen Verkäufer weiter, als ich von der Probefahrt zurückkam. Ich glaube, er hieß Joe Ehlert und war mit dem Kundenservice meilenweit besser. Er war nett, aufmerksam und respektvoll gegenüber meiner Zeit. Ich denke, von da an hatte ich nur noch Probleme mit den Unternehmensrichtlinien und -praktiken, die er befolgen musste, also werde ich dem Kerl keine Vorwürfe machen. Sie hatten ein paar Add-Ons für alle Autos auf dem Grundstück (Lackschutzfolie und Sicherheit), von denen ich nicht einmal sicher bin, ob mein Auto sie hatte. Versucht, den Preis zu verhandeln, indem er um die Entfernung dieser Dinge bittet, was ein No-Go war. Der Preis war immer noch besser als die Angebote, die ich von anderen lokalen Händlern erhalten hatte, also stimmte ich dem Kauf zu.

Als alles gesagt und getan war und ich das Auto nach Hause brachte, glaube ich nicht, dass es sogar den Lackschutzfilm hatte, für den sie mich aufgeladen hatten, und ich bemerkte, dass das Sicherheitssystem eines Drittanbieters am Auto deaktiviert war. Danach wurde mir klar, dass ich Papierkram unterschrieben hatte, damit sie ihn deaktivieren konnten, obwohl ich ihn nicht über den Preis verhandeln konnte. Das war mein schlechtes. Sie haben mich auch einer Bonitätsprüfung unterzogen, obwohl ich das Auto vollständig mit Bargeld bezahlt habe. Sie baten mich, ein Formular auszufüllen, das wie ein Bonitätsprüfungsformular aussah, und nachdem sie gefragt und versichert hatten, dass es nur ein Formular für meine persönlichen Daten sei, führten sie immer noch eine Bonitätsprüfung durch. Seltsame Sache für jemanden, der ein Auto mit Bargeld kauft, aber vielleicht kenne ich die typischen Händlerpraktiken einfach nicht.

Also ja. Für meine Erfahrung dort war die einzige Rettung der Preis. Joe Ehlert war ein guter Kerl, und das einzige, wofür ich ihn beschuldigen werde, ist das, was ich angenommen habe, dass er von seinen Vorgesetzten gebeten wurde, es zu tun. Fernando ist scheiße, sein Kundenservice und seine Einstellung sind die schlechtesten, die ich von all den Verkäufern gesehen habe, mit denen ich während meines Autokauferlebnisses interagieren musste. Und wie ich bereits sagte, habe ich nur hier gekauft, weil ihr Angebot das Beste aus der Vielzahl von Händlern war, die ich an diesem Tag besucht hatte.

TL; DR: Wenn Sie bereit sind, einen BS- und unterdurchschnittlichen Kundenservice in Kauf zu nehmen, um einen angemessenen Preis zu erzielen, ist dies möglicherweise der richtige Ort für Sie. Wenn nicht, schauen Sie woanders hin. Auch wenn Fernando Ihr Verkäufer ist, fragen Sie nach jemand anderem.

Übersetzt