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Überprüfung von Lexus of Nashvillle

Wir haben hier 2016 ein Fahrzeug gemietet und die ...

Wir haben hier 2016 ein Fahrzeug gemietet und die erste Kauftransaktion verlief sehr gut. Diese Bewertung spricht jedoch wirklich mehr für 2019.

Im Frühsommer rief ich an, um einen Service zu vereinbaren. Kurz gesagt, wir haben 3 Tage gebraucht, um einen Termin für den Servicetermin zu erhalten, da unser Berater unseren Anruf nicht zurückgeben würde. Ich erhielt keinen Rückruf, bis ich anrief und eine Nachricht für den General Manager des Autohauses hinterließ. Als wir das Fahrzeug zu unserem geplanten Termin abholten, waren wir nicht in den Büchern. Das hat gut geklappt, weil es nur ein kleiner Service war, aber als wir uns mit dem Berater zusammensetzten, versuchte er, uns einen Service zu verkaufen, der das Wechseln der Zündkerzen beinhaltete, die interessanterweise seit meiner Jugend ein kleines Vermögen wert sind. Meine 21-jährige Tochter erinnerte ihn daran, dass dies bereits geschehen war. Nach einigem Hin und Her gab er schließlich zu, dass sie Recht hatte. Dies war ihr Fahrzeug und das erste Mal, dass ich mit diesem Berater zusammen saß und ich war überhaupt nicht beeindruckt von ihm. Sie hatte sich einige Zeit über ihn beschwert, aber ich habe nie wirklich darüber nachgedacht.

4-6 Wochen vor dem Datum der Kündigung des Mietvertrags haben wir mit dem Kauf des Fahrzeugs aus dem Mietvertrag begonnen. Ich musste unzählige Anrufe tätigen und es war nicht ungewöhnlich, dass niemand ans Telefon ging und wenn wir jemanden bekamen, hinterließen wir Nachrichten und wurden tagelang nicht zurückgerufen.

Nachdem wir Mitte August das Leasing-Buyout abgeschlossen hatten, sollten wir ein neues Nummernschild erhalten. Als ich diese Bewertung am 5. Oktober schreibe, ist die Platte nicht angekommen und ich habe noch keine Antwort vom Händler erhalten. Unsere aktuellen Tags sind am 30.09. Abgelaufen.

Insgesamt übertrifft das Qualitätsniveau des Lexus-Fahrzeugs das Qualitätsniveau dieses Händlers im Jahr 2019 bei weitem.

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